Opérateur scientifique et médical ( mi operator)

Rattaché(e) à la Business Unit Information médicale et Vigilances et sous la responsabilité d'un Chef de Projet, vous êtes amené(e) à prendre en charge des missions variées sur un périmètre étendu. En tant qu'Opérateur Médical et Scientifique, vos activités seront :

* Par téléphone ou e-mail :
* Apporter des réponses aux patients et professionnels de santé sur les produits que nous gérons, sur la base de documents de référence et de FAQs
* Collecter toutes les informations nécessaires
* A la gestion des réclamations qualité sur les produits qui nous sont confiés
* A l'investigation des cas de vigilance
* Participer à l'élaboration ou la soumission des déclarations réglementaires
* Réaliser des recherches dans la littérature scientifique afin d'identifier des articles d'intérêt, selon des critères prédéfinis

Vous bénéficiez d'un parcours de formation, cadencé et adapté à votre profil et vos missions et d'un accompagnement au quotidien par des opérateurs confirmés.


Profil:

* Formation de niveau Bac +2 à Bac +5
* Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur ainsi que pour votre polyvalence et votre dynamisme
* Vous faites preuve d'un excellent sens de la communication et avez le sens de la relation client
* Vous êtes organisé(e), autonome, proactif(ve) et force de proposition
* Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit
* Vous considérez que l'innovation, la performance et l'engagement sont des valeurs primordiales