Assistant sav client b2c h/f

Le poste de Assistant SAV Client B2C H/F Vos missions seront les suivantes : * Répondre aux demandes des clients concernant les produits et services de l'entreprise ; * Gérer les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Suivre les dossiers clients jusqu'à leur résolution complète ; * Collaborer avec les autres départements pour résoudre les problèmes complexes ; * Mettre à jour et maintenir les bases de données clients ; * Assurer une communication claire et professionnelle avec les clients ; * Contribuer à l'amélioration continue des processus de service après-vente ; * Participer activement aux formations et réunions d'équipe. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire compétitif compris entre 30 000 et 35 000 annuels ; * Un poste en CDI offrant une stabilité professionnelle Le profil recherché Le profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'un cursus en relation avec le service client ou la gestion ; Vous avez une expérience pertinente dans le service client Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion client ; Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; Vous êtes orienté(e) vers la résolution de problèmes et la satisfaction client ; Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément L'entreprise Notre client recherche afin de renforcer ses équipes une Assistant SAV Client B2C H/F dans le secteur de Mundolsheim. Découvrez l’entreprise Page Personnel Le profil recherché : Vous êtes diplômé(e) d'un cursus en relation avec le service client ou la gestion ; Vous avez une expérience pertinente dans le service client Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion client ; Vous avez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; Vous êtes orienté(e) vers la résolution de problèmes et la satisfaction client ; Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément