Lobster est un cabinet de Conseil & Recrutement nouvelle génération, résolument tourné vers la mise en avant des valeurs humaines
Lobster enrichit les techniques de recrutement traditionnelles en créant le concept de « première impression vidéo » : chaque candidat se présente à travers une ou plusieurs vidéos (projet professionnel, langues étrangères, centres d'intérêt).
Une approche 360° et instantanée des candidats
Chaque profil est présenté sous forme d'un dossier 360 où l'on retrouve :
- Les éléments d'appréciation traditionnels (CV, formation, expérience, langues pratiquées)
- La synthèse du test de personnalité passé par le candidat
- L'appréciation détaillée du consultant Lobster
- Les sujets vidéos.
Une fois finalisé, le dossier du candidat est associé à l'espace web personnalisé et sécurisé de l'entreprise cliente.
Visualiser un exemple de profil et de présentation vidéo : http://lobster-fr.com/fiche/example.
Nos spécialisations :
Communication - Tourisme/Restauration - BTP - Finance/Fonctions Supports - Ressources Humaines Le cabinet Lobster HFS recherche pour l'un de ses clients, leader européen de la blanchisserie industrielle, un Assistant(e) Service Clients rattaché(e) au Responsable Service Clients et en étroite collaboration avec les membres de l'équipe interne du service clients.
En cette qualité, vous jouerez un rôle essentiel en tant qu'interlocuteur privilégié(e) des clients de l'entreprise. Votre responsabilité principale sera de garantir le bon déroulement de ses prestations de services de location-entretien d'articles textiles et d'équipements d'hygiène, dans toute l'Ile-de-France.
Dans ce cadre, vos responsabilités sont les suivantes :
Hôtellerie-Restauration :
· Vous assurez la présentation des gammes de linge pour l'hôtellerie et la restauration lors de nouveaux contrats ou renouvellements.
· Vous identifiez les besoins en articles textiles en fonction des spécificités des établissements (linge d'hébergement, linge de bain, linge de restaurant, grammages, dimensions, quantités).
· Vous élaborez des propositions financières et rédigez les contrats.
· Vous établissez des fiches clients
· Vous coordonnez la mise en place des prestations chez les clients et assurer le suivi continu de la prestation, y compris la planification de visites préventives et curatives, la gestion des stocks et des non-conformités
· Vous gérez la relation clients et la communication commerciale (maintenance des dossiers clients et mise à jour des informations).
· Vous êtes l'interface entre le client et les différents services de la société.
· Établissement de rapports de visites et suivi des indicateurs de performance (taux de perte clients/CA, taux de renouvellement clients).
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.