CHARGE DE CLIENTELE EN ALTERNANCE (H/F) Vous souhaitez devenir un acteur clé de la relation client et accompagner des clients dans leurs projets ? Dans le cadre du BTS NDRC, une entreprise recrute un(e) alternant(e) Chargé(e) de Clientèle pour gérer un portefeuille client et développer des relations durables basées sur la confiance et la qualité de service. Missions : Gestion du portefeuille clients Suivre et fidéliser un portefeuille existant Analyser les besoins clients et proposer des offres adaptées Assurer le suivi administratif et commercial des dossiers Relation client et suivi Répondre aux demandes et réclamations Garantir la satisfaction client et anticiper les besoins Assurer la communication régulière avec les clients Développement de la relation commerciale Identifier des opportunités de vente additionnelle Participer aux campagnes de fidélisation Fournir des rapports et analyses à la direction
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