Technicien/ne supérieur support informatique h/f

Dans un contexte de renforcement du support informatique, de modernisation et d'urbanisation du SI, nous recrutons un Technicien/ne Supérieur Support Informatique H/F en CDI à l'Hôpital de Fourvière, Lyon 69005.

Notre établissement sanitaire privé à but non lucratif (ESPIC), situé sur un site unique à Lyon dans le quartier de Fourvière, regroupe plus de 300 personnes. Nous portons des valeurs fortes de service à la personne, d'engagement associatif et de proximité humaine.

Ce que nous vous offrons
Un établissement à taille humaine, où chaque collaborateur compte
Une association à but non lucratif, porteuse de valeurs fortes
Une DSI dynamique, en pleine transformation numérique
Des projets structurants (cybersécurité, modernisation)

Notre engagement
Nous sommes convaincus que la diversité est une richesse. Ce poste est ouvert à toutes et tous, dans le respect de nos valeurs d'inclusion, d'égalité et de bienveillance.



Ce qui fait notre différence
Une équipe à taille humaine : Vous intégrerez une équipe informatique soudée de 4 personnes, appelée à s'agrandir avec votre arrivée.
Un lien direct avec le management : Vous serez rattaché(e) directement au Responsable Infrastructure

Vos missions
En tant que Technicien(ne) Supérieur(e) Support Informatique, vous serez en contact quotidien avec les professionnels du site. À ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Support utilisateurs : assurer le support de Niveau 0/1 sur le parc informatique, la téléphonie et la reprographie.
Préparation des postes : Configurer et installer le matériel (postes de travail) pour les nouveaux collaborateurs.
Gestion du parc informatique : Assurer le suivi du matériel (entrées/sorties) et veiller au maintien d'un stock de secours opérationnel.
Gestion des comptes utilisateurs : Administrer les droits d'accès des utilisateurs (arrivées, départs, mots de passe).
Formation et accompagnement : Sensibiliser et accompagner les équipes dans l'utilisation des outils numériques et aux bonnes pratiques de cybersécurité.
Documentation : Rédiger et maintenir les procédures et guides utilisateurs à jour.

Les conditions et avantages
Lieu : Poste 100% sur site à Lyon. Aucun déplacement.
Horaires : 35 heures/semaine
Astreinte : Non
Télétravail : 2 jours maximum par mois (après 1 an d'ancienneté)
Rémunération : entre 25 et 30k selon le profil
Les + : Parking gratuit, self d'entreprise, salle de sport, CSE actif, séances d'ostéopathie.


Le profil recherché
Formation : Bac +2/3 en informatique (systèmes, réseaux).
Expérience : 1-2 ans minimum dans un poste similaire.
Qualités clés : rigueur, bon relationnel, autonomie, pédagogue et sens du service.
Apprécié : Connaissance des logiciels de santé (DPI, GAP...)

L'environnement technique
Systèmes : Microsoft Windows Server, Active Directory
Environnement de travail : Windows 10/11, Suite office, Téléphonie IP, Imprimantes.
Gestion : GLPI, MECM
Apprécié : Connaissance des logiciels de santé (DPI, GAP...)