Description entreprise :
Depuis 1912, le Groupe Nomblot met toute son expertise automobile au service de ses clients en les accompagnant dans leur projet d’achat de véhicule neuf ou d’occasion, ou en prenant soin de leur voiture dans ses ateliers après-vente.
Chaque année, ce sont plus de 30 000 clients qui nous font confiance pour l’achat, la location ou l’entretien de leur véhicule et qui nous recommandent !
Et plus de 800 clients professionnels, agents de marques et réparateurs indépendants, qui sont livrés quotidiennement par XLPR, notre plateforme de distribution de Pièces de Rechange DISTRIGO, que le Groupe Nomblot a créé en 2014, en anticipant ainsi les profondes mutations de cette activité essentielle dans un contexte multimarques.
Au sein des 17 concessions du Groupe Nomblot, ce sont plus de 480 salariés qui sont à l’écoute des clients, dont plus de 250 mécaniciens/techniciens après-vente, experts des nouvelles technologies liées aux nouvelles mobilités électriques et hybrides.
Très ancré localement, le Groupe Nomblot est un acteur majeur des bassins économiques sur lesquels il est implanté : partenariats sportifs et culturels, participation à la vie économique locale à travers des clubs d’entreprise… mais également, attention portée au respect des normes environnementales et à la transition écologique, et bien-être au travail.
Découvrez nos concessions sur Le Groupe Nomblot, 110 ans d'expertise automobile - Historique - Groupe Nomblot (groupe-nomblot.com) et rejoignez la Team Nomblot Rhône / Bourgogne !
Description du poste :
Rattaché(e) au Chef Après-Vente, vous aurez l'opportunité d'intervenir sur l'ensemble des missions suivantes :
- Accueillir nos clients et réceptionner leur véhicule
- Proposer et valider l'offre, de réparation et ou d'entretien, adaptée à leur besoin
- Conseiller nos clients sur les travaux à réaliser
- Promouvoir les ventes additionnelles
- Suivre l'avancement des travaux afin de respecter les engagements de restitution de leur véhicule ou d'informer nos clients en cas de dépassement des délais annoncés
- Restituer le véhicule avec explication des travaux effectués
- Valoriser la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente
- Fidéliser nos clients
Profil recherché :
Doté(e) de qualités d'écoute, d'organisation et d'esprit d'équipe, vous aimez la relation client et vous avez le sens du commerce. Titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, vos premières expériences en tant que réceptionnaire ont confirmé votre intérêt pour notre secteur d'activité.
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