Responsable recouvrement des cotisations

A propos de la CARPIMKO


La CARPIMKO est la caisse de retraite et de prévoyance des infirmiers, kinésithérapeutes, orthophonistes, orthoptistes et pédicures-podologues exerçant en libéral. Organisme de droit privé, elle remplit une mission de service public essentielle auprès de plus de 400 000 professionnels de santé.

Engagée dans une dynamique ambitieuse de modernisation et de digitalisation de ses process, la CARPIMKO renforce le pilotage opérationnel de ses activités pour mieux accompagner ses affiliés.

Vos missions

Rattaché(e) à la Directrice adjointe, vous pilotez l’ensemble de la chaîne du recouvrement des cotisations, depuis l’affiliation jusqu’au recouvrement amiable et forcé, en passant par l’accueil affiliés. Vous encadrez une équipe d’environ 50 collaborateurs.

Vos principales responsabilités :

* Participer à la définition de la stratégie de recouvrement et contribuer à l’amélioration continue du taux d’encaissement
* Manager une équipe structurée autour d’un adjoint, 3 responsables de proximité, et 45 collaborateurs
* Piloter les activités avec rigueur, en suivant les indicateurs de performance individuels et collectifs
* Impulser et conduire des changements structurants pour optimiser les délais, la qualité de service et la digitalisation de l’offre
* Être garant(e) du dispositif de contrôle interne du service, analyser les résultats et proposer des actions correctives
* Collaborer étroitement avec les autres directions internes et les partenaires institutionnels (URSSAF, CNAVPL, DGFIP)
* Participer activement à la vie de l’établissement en étant membre du CODIR élargi


Le profil que nous recherchons

* Expérience confirmée dans le domaine du recouvrement, idéalement dans un environnement de la protection sociale, mutualiste, assurantiel…
* Manager confirmé(e), vous avez dirigé des équipes importantes avec une approche à la fois opérationnelle et stratégique
* Vous êtes à l’aise avec le pilotage de la performance et les outils de gestion
* Vous avez une expérience significative en pilotage de projet, conduite du changement et savez accompagner des évolutions métiers
* Proche de vos équipes, vous êtes reconnu(e) pour votre leadership mobilisateur, votre vision, votre capacité à structurer et à fédérer
* Rigoureux(se), agile et proactif(ve), vous êtes à l’aise dans un environnement exigeant et en transformation
* Vos qualités relationnelles font de vous un(e) interlocuteur(trice) de confiance, capable de travailler en réseau


Pourquoi rejoindre la CARPIMKO ?

* Une mission d’intérêt général au service des professionnels de santé
* Un organisme à taille humaine (170 collaborateurs) où l’autonomie et l’innovation sont encouragées
* Un poste stratégique, exposé, évolutif, à fort impact
* Un environnement de travail de qualité :
* Locaux neufs
* 80 jours de Télétravail (jusqu’à 2 jours par semaine) + 12 jours annuels
* Forfait 213 jours avec 14 jours de RTT
* Restaurant inter-entreprises
* Plan d’épargne entreprise