Vous interviendrez sur une plateforme stratégique utilisée par plus de 1 500 acheteurs répartis dans 60 pays pour la gestion des contrats, initiatives achats, dérogations et suivi des gains achats.
L’environnement repose sur la solution IVALUA avec des développements spécifiques, actuellement en cours de migration technique vers une version plus récente de la plateforme.
Vos missions
Au sein de l’équipe en charge du domaine S2C, vous participerez notamment à :
* L’accompagnement des utilisateurs durant les phases de recette et d’UAT
* Le suivi et la coordination des corrections d’anomalies lors de la montée de version IVALUA
* Le support utilisateurs de niveau 2
* Le suivi du support niveau 1 externalisé
* La rédaction des procédures et SOP destinées au centre de services
* La formation et l’accompagnement des utilisateurs finaux
* La participation aux campagnes de data cleaning sur les contrats
* La préparation des exports vers une solution d’e-archivage
* La participation aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme
* La rédaction de spécifications et cahiers de recette
* La refonte des supports de formation
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