Technicien(ne) d'exploitation

CFE RUBELLES

La Caisse des Français de l'Etranger transforme son système d'information pour migrer vers une architecture orientée service. Pour mener à bien ce programme d'urbanisation, la Direction des Systèmes d'Information renforce son équipe pour intégrer de nouvelles compétences et renforce son pôle exploitation.

Rattaché(e) au Responsable du Service Production, Exploitation et Infrastructure (SEPI) votre mission consistera à préconiser et mettre en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique. En collaboration avec les membres de l'équipe, votre mission sera d'analyser les impacts techniques des nouvelles solutions et leurs cohérences avec l'architecture existante. Vous serez force de proposition pour définir et mettre en place les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de la production. Vous pourrez également participer à l'installation des livraisons en recette et au passage des traitements. Vous aurez un œil critique sur la qualité des livrables d'exploitation accompagnant les livraisons. Vous aurez également en charge l'exploitation d'une partie des applications de notre organisme.

Vous participerez à la définition des procédures d'exploitation et définirez les plans de mise en production.


Description du poste

Vous interviendrez sur les domaines suivants:

Exploitation:

* Exécuter les travaux informatiques et restituer les résultats de la production dans le respect des plannings et de la qualité attendue;
* Suivre l'exploitation des systèmes et outils de production en lien avec le pilote d'exploitation;
* Suivre l'exploitation des applicatifs;
* Contrôler les résultats de la production au sens de la gestion de la qualité.
* Assurer les mises en production en respectant les procédures définies

Supervision et gestion des infrastructures :

* Assurer la surveillance quotidienne des systèmes d'exploitation, des serveurs, des bases de données et des applications en production.
* Identifier, analyser et résoudre les alertes générées par les outils de supervision.
* Contrôler la performance et la disponibilité des systèmes afin de garantir un service optimal.

Gestion des incidents et des demandes:

* Diagnostiquer et traiter les incidents de production en respectant les processus de gestion des incidents.
* Coordonner avec les équipes de développement, de sécurité et d'infrastructure pour résoudre les problèmes techniques.
* Gérer les demandes des utilisateurs concernant les applications et les systèmes d'exploitation, y compris les demandes de changements et de mises à jour.
* Escalader si nécessaire auprès de l'administrateur d'outils, de systèmes;
* Informer les utilisateurs, le cas échéant via le technicien support utilisateurs;

Gestion des sauvegardes et de la sécurité :

* Assurer la gestion des sauvegardes régulières des systèmes, des applications et des bases de données.
* Vérifier l'intégrité des sauvegardes et effectuer des restaurations périodiques pour garantir la fiabilité du -processus.
* Participer à la mise en œuvre et à l'application des politiques de sécurité informatique.

Optimisation des processus d'exploitation :

* Identifier des opportunités d'optimisation pour améliorer la performance et la stabilité des systèmes d'exploitation et des applications en production.
* Automatiser les tâches récurrentes (scripts, outils de gestion, etc.) pour améliorer l'efficacité opérationnelle.
* Mettre en place des indicateurs de performance pour évaluer la qualité du service.

Documentation et reporting:

* Rédiger des procédures et des documents techniques relatifs à l'exploitation des systèmes (modes opératoires, rapports d'incidents, etc.).
* Assurer le reporting régulier sur l'état des systèmes, les incidents traités et les actions correctives mises en place.
* Participer à la mise à jour de la documentation des environnements techniques.


Profil recherché


Vos compétences

Une expérience sur des technologies différentes telles que linux, AIX, portails Web, EAI (WSO2), CRM et CFT est nécessaire. Une connaissance des infrastructures Cloud serait appréciée.

* Connaissances des matériels, des logiciels, des normes de fichiers, des systèmes d'exploitation (scripts Shell) des applications, et des liaisons inter applications
* Connaissance des procédures de transmission de données
* Connaissance de gestion des ordonnanceurs
* Connaissance des systèmes d'exploitation et bases de données associées
* Connaissance des méthodes, des normes et des outils de développement
* Maîtrise des normes et procédures de sécurité

Une expérience sur des technologies différentes telles que linux, AIX, portails Web, EAI (WSO2), CRM et CFT est nécessaire. Une connaissance des infrastructures Cloud serait appréciée. Vous serez à ce titre force de proposition d'évolutions techniques et technologiques sur la base d'une veille technique continue.

Vous êtes à l'aise dans l'expression orale et écrite, vous avez un bon relationnel et disposez d'un bon esprit d'équipe et d'une rigueur professionnelle dans l'exécution de vos tâches.


Votre formation

De formation d'au moins BAC+2, vous possédez une expérience minimum de 10 ans dans des fonctions techniques d'exploitation.


Informations complémentaires

Prise de poste : septembre

Contrat : CDI

Rémunération annuelle (sur 14 mois) : 40k€ à 42k€.

Ce poste peut nécessiter des interventions en horaires décalés le matin, le soir ou le week-end.

Rejoindre la CFE c'est évoluer au sein d'un environnement de travail collaboratif, engageant et en mouvement !

Et c'est aussi pouvoir bénéficier de nombreux avantages comme :

* Une rémunération sur 14 mois
* Possibilité de télétravail jusqu'à 3 jours par semaine (selon les conditions de l'accord télétravail et au bout de 6 mois d'ancienneté)
* Horaire variable et choix des modalités horaires (Possibilité de travailler 36 h à 39 h avec RTT)
* Titre restaurant d'une valeur unitaire de 11,52 € (avec prise en charge à hauteur de 60%)
* Prime de crèche
* Dispositif d'intéressement (avec abondement) : conditionné à une performance collective en constante progression
* Épargne retraite

…

La qualité. de vie et condition de travail sont des éléments importants pour vous ? ça tombe bien nous avons ce qu'il vous faut :

* Des actions menées comme, des ateliers et/ou cours de Yoga/self-Défense…
* Des moments de cohésion
* Et du matériel adapté à notre activité

Et

* Des œuvres sociales et culturelles avantageuses par le CSE : (salle de sport et de détente à disposition, Voyages/Vacances/Loisirs, Billetteries..…)

Alors n'hésitez plus, rejoignez-nous !