Descriptif du poste:
Ethic Recrutement recherche pour son client, une société
industrielle en pleine expansion, un(e) Responsable Call Center (F/H) basé(e) à
Orange (84)
Vous souhaitez rejoindre un environnement dynamique,
ambitieux et participer activement à la croissance d'un acteur industriel
reconnu ? Ce poste à haut
potentiel est pour vous !
Vos challenges:
* Manager et inspirerune équipe soudée
de télévendeurs et téléopérateurs SAV, développer leurs compétences,
accompagner leur montée en puissance et fédérer autour de la réussite
collective.
* Porter la performance
client:
optimiser la qualité du service, mettre en place des actions de
fidélisation, garantir un accueil irréprochable et une satisfaction
mesurable.
* Être force de
propositiondans
l'amélioration des process et l'innovation des outils métiers.
* Piloter l'activitédu call center :
analyser les résultats, relever les challenges, fixer des objectifs
ambitieux et entraîner vos collaborateurs vers l'excellence
opérationnelle.
* Évoluer dans une
organisation qui valorise l'autonomie, la progression et la reconnaissancedes talents
engagés.
Les plus du poste
* Entreprise en plein
essoret
à taille humaine, adossée à un groupe solide, qui investit fortement dans
la formation, l'outil et la modernisation.
* Perspectives d'évolution
réelles(management
transversal, projets innovants, implication stratégique).
* Environnement de travail
stimulant,
esprit d'équipe, valeurs humaines (bienveillance, engagement, ambition).
* Package attractif : CDI cadre,
rémunération annuelle entre 40 000 € et 42 000 €,Prime mensuelle en fonction de
l'atteinte des objectifs.
* Prise de poste rapide, à
Orange (84), cadre agréable en
Provence, accessibilité régionale.
Profil recherché:
* Leadership naturel,
forte capacité d'écoute et d'animation.
* Expérience significative
en management d'équipe de call center, idéalement dans l'industrie.
* Organisation, sang-froid
et esprit positif, goût du challenge collectif.
* Maîtrise des outils
informatiques et envie de vous approprier des solutions digitales
innovantes.
* Sens des
responsabilités, du service client et forte culture du résultat.
Envie de donner un nouvel élan à votre parcours dans un
contexte porteur et valorisant ?
Postulez à cette offre exclusive et faites grandir votre carrière !
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