Afin d'accompagner la démarche de certification pour l'ensemble de nos magasins et le lancement d'un test pilote avec un nouveau cabinet de certification, nous recherchons un Chargé(e ) Process Certification H/F.
Au sein du pôle qualité de la Direction Marketing, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos magasins pour les enseignes Optic 2000 et Lissac et assurez l'intermédiaire entre les magasins et les organismes certificateurs.
Vous aurez pour mission :
Renseigner les opticiens sur la démarche de certification (pourquoi, avantages de la certification, quand, coût, procédure à suivre, organisation)
Mettre à jour la documentation/notes à disposition des magasins sur le portail intranet ainsi que les outils d'autoévaluation à réaliser avant audit
Collecter et vérifier les informations pour les magasins auprès des services internes pour leur permettre d'avoir tous les éléments nécessaires pour répondre aux exigences des normes de qualité
Organiser les RV avec les magasins et organismes certificateurs, gérer le planning des interventions, assurer les relances et modifications d'intervention éventuelles
Suivre le tableau de bord du déploiement de la démarche qualité pour l'ensemble des magasins
Une fois l'audit effectué, assurer la facturation des cabinets de certification
C**e que nous vous offrons :**
2 jours de télétravail par semaine
Formation tout au long de votre carrière
Accord d'intéressement et de participation
Salle de sport (machines et cours dispensés par des coachs), restaurant d'entreprise et offres CSE
Accès direct au T6 en plus d'un parking privé équipé de bornes de recharges électriques
Dans le cadre de sa politique diversité, le Groupement Optic 2000 étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
De formation (ou niveau) BAC+2 type Gestion PME/PMI, vous avez une première expérience en entreprise.
Rigoureux(se), organisé(e) vous savez l'habitude de gérer la prise de rv dans le respect des délais et planning.
Doté(e) d'un très bon relationnel au téléphone vous serez l'interlocuteur entre les magasins et les cabinets certificateurs.
Vous maîtrisez le Pack Office (Word, Excel), et les reporting internes.
La connaissance ou expérience dans l'optique serait un plus.
Votre autonomie et débrouillardise ainsi que votre curiosité vous permettrons de réussir dans votre mission.
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