Technicien administration si h/f

Votre mission

Adecco Castres (81) recherche d'un Technicien administration des Systèmes d'Information pour son client du secteur pharmaceutique.

Les missions principales seront :
- Administrer les MDM (référentiels articles et sectorisation) dans le respect des procédures établies.
- Paramétrer CRM pour répondre aux besoins du commerce et marketing (bons de commandes, catalogues, quotas)
- Assurer le support métiers

'Administration des référentiels :
oAdministrer les données de base des articles (tarifs, autorisations, bascules de codes) dans le respect des règles établies
oAssurer les lancements et les arrêts de commercialisation de nos produits
oContrôler la qualité des données
oAnalyser les entrées/sorties des adhérents aux groupements. Mise à jour des contrats SAP.
oMaintenir les sectorisations
oGérer la segmentation de nos clients (potentiel, cycles de visites, trade)
- Administration commerciale :
oParticiper aux ateliers de construction des campagnes/cycles avec le commerce et le marketing
oApporter son expertise sur la faisabilité technique des demandes
oAssurer une mise en place cohérente des paramétrages dans CRM (bons de commandes, catalogues, opérations commerciales, quotas) et vérifier leur bon fonctionnement

Support aux métiers et clients :
oAssurer le support niveau 1 des principales applications utilisées par le commerce (CRM) et le service client (MDM/SAP/Salesforce/Espace Pro)
oAnalyser et débloquer les commandes clients en anomalie (Espace pro, Pharmaml)
oRépondre aux demandes liées aux opérations commerciales (suivi, traitement, déblocage)
oParticiper à l'amélioration/la simplification/la sécurisation des outils et des procédures
oÊtre force de proposition

Votre profil

Vous possédez un Bac +2 / 3 ou expérience significative

Connaissance des outils : SAP, MDM, Salesforce, CRM
Connaissance des procédures commerciales
Bonnes notions de la réglementation du médicament
Maîtrise des outils bureautiques et digitaux

Très rigoureux et réactif
Esprit orienté résultat et satisfaction client
Excellent relationnel et esprit d'équipe
Autonomie
Capacité d'écoute et d'analyse
Sens des priorisations

Vous vous reconnaissez ? N'hésitez plus ! Postulez directement sur adecco.fr

A propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.