Responsable service exploitation overseas et douane h/f

Description du poste Type de contrat CDI-Temps plein Fonction Activités Opérationnelles - Douanes & Conformité des échanges internationaux Intitulé du poste Responsable Service Exploitation Overseas et Douane H/F Description de la mission Le/la responsable de service Overseas et Douane organise, accompagne et anime une équipe de 8 personnes composée de déclarants en douane et d'agents de transit import/export. Il/elle pilote la recherche, la négociation et la mise en œuvre de solutions de transport optimales pour les clients, en s'appuyant sur un ensemble de sous-traitants dans le respect des normes de coût, qualité et délais définies par l'entreprise. Vos missions : Management : - Définir les objectifs du service en partenariat avec le Directeur de l'agence et la Région, piloter leur bonne réalisation ; - Animer, mobiliser et motiver l'équipe au quotidien ; - S'assurer du développement des compétences de l'équipe ; - S'assurer du développement de la polyvalence et de la continuité de l'activité au travers notamment de la gestion des plannings ; - Fournir un appui opérationnel aux équipes en cas de pics d'activité ou de besoin organisationnel ; Relation avec les sous-traitants et le réseau : - Valider les choix de sous-traitants et négocier les tarifs d'achat ; - Collaborer avec le réseau pour développer de nouvelles solutions dans une démarche d'amélioration continue ; Pilotage et reporting : - Être garant du bon renseignement des données Overseas dans les logiciels d'exploitation ; - Analyser les tableaux de bord de votre activité, établir des plans d'actions destinés à améliorer les résultats de votre activité ; - Assurer un reporting régulier auprès de votre management ; Budget et Commerce : - Participer à l'élaboration du budget annuel (chiffre d'affaires et marge brute) de votre activité ; - Apporter le support technique nécessaire à l'action du commerce et contribuer au développement commercial de votre activité notamment en accompagnant de manière ponctuelle les commerciaux terrain ; - Assurer la réponse technique et tarifaire aux demandes clients. Profil du candidat A votre arrivée chez nous, nous vous accueillerons et vous formerons à nos outils et nos process. Toutefois certains incontournables sont nécessaires pour la bonne réussite de vos missions : - Disposer d'une expérience sur un poste similaire d'au moins 5 ans avec une dimension managériale ; - Disposer d'un diplôme niveau bac2 minimum avec une spécialité Agent de transit ou organisation de transport ; - Maîtriser les Incoterms ; - Maîtrise de l'anglais professionnel ; - Savoir travailler en équipe et disposer d'un leadership reconnu ; - Être curieux(se), souhaiter apprendre et développer ses compétences ; - Avoir le sens du commerce ; - Faire preuve de dynamisme ; - Être rigoureux(se) et avoir le sens des responsabilités ; - Maitriser le pack office. Temps de travail en % 100 Lieu de prise de service Lieu de prise de service Europe, France, Nouvelle Aquitaine, Haute-Vienne Ville(s) Limoges Critères candidat Niveau d'études min. requis BAC2 / BTS / DUT Niveau d'expérience dans la fonction Confirmé (5 à 10 ans d'expérience) Permis de conduire B Langues Anglais (Maitrise Courante) Compétences bureautiques / informatiques Pack Office