Almatek recherche pour l'un de ses clients, un technicien support sur Clichy.
Missions:
Prise d'appel et traitement des incidents et demandes pour client
Diagnostic à l'aide la base de connaissance
Résolution et/ou escalade vers les tiers mainteneur.
Les techniciens du Helpdesk reste propriétaire et responsable du ticket de l'ouverture à la fermeture
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Profil candidat:
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