Stagiaire chargé(e) de marketing digital – f/h

Description de l'entreprise

MONEXT est un acteur majeur du paiement en France et en Europe avec plus de 400 personnes qui œuvrent au quotidien pour innover et permettre de belles révolutions.

Nous accompagnons plus de 150 établissements financiers et commerçants dans tous les secteurs d'activités (comprenant les plus belles références du e-commerce) avec des services innovants qui couvrent l'ensemble de la chaîne monétique en harmonie avec les évolutions réglementaires.

Nous développons des solutions toujours plus sécurisées qui anticipent tous les nouveaux usages afin de contribuer au développement de nos clients: paiement omnicanal, optimisation des flux financiers, crédit, processing de cartes, lutte contre la fraude… partout et sur tous les « devices ».

Et nous ne comptons pas nous arrêter-là. MONEXT entend poursuivre son développement en :

* Innovant, encore et toujours, afin de rendre nos offres plus différenciantes,
* Proposant progressivement une offre plus globale, de la caisse ou point de vente en ligne jusqu'aux services de paiement, au travers de notre établissement de paiement,
* Renforçant notre relation avec nos clients, afin d'être au cœur de leurs préoccupations,
* Valorisant nos savoir-faire, en ciblant plus fortement encore les opportunités (retour sur investissement, valeur de la référence, apport fonctionnel) et en les délivrant de manière exemplaire (qualité, délai),
* Améliorant notre agilité et la qualité de notre exécution,
* Partageant notre enthousiasme, qui fait partie de nos forces et caractérise notre identité RH.

Alors, si vous avez envie de rejoindre le leader agile des services de paiement et de travailler dans un environnement convivial, dynamique et challengeant ? Rejoignez-nous

Pour plus d'informations :


Description du poste

Ce que nous vous proposons :

Vous serez rattaché(e) à l'équipe Développement Digital et accompagné(e) par le Responsable Développement Digital.

Vos missions :

Encadré(e) par l'équipe Développement Digital, vous interviendrez sur trois axes principaux :

Aide à la conversion des prospects digitaux

* Prendre contact avec les prospects ayant initié une souscription en ligne.
* Accompagner et rassurer les prospects pour les aider à aller au bout du parcours de souscription (compréhension de l'offre, du parcours, des étapes contractuelles).
* Contribuer activement à la transformation des leads en clients, jusqu'à la signature du contrat.

Actions de prospection et d'upsell sur une base clients existante

* Participer à la construction de campagnes de marketing direct à destination de clients intermédiaires MONEXT (e-commerçants ou commerçants physiques).
* Analyser les retours des campagnes (ouvertures, clics, comportements).
* Recontacter les clients ciblés afin de promouvoir notre nouvelle offre

Mise en place d'un feedback client et amélioration continue

* Recueillir les retours des prospects et clients n'ayant pas souscrit (prix, parcours, incompréhension, freins divers…).
* Analyser ces feedbacks afin d'identifier des axes d'amélioration.
* Proposer et suivre des actions correctives en lien avec les équipes concernées.

Des missions complémentaires en marketing digital pourront être confiées en fonction de l'évolution de la cellule.


Qualifications

Ce que vous nous apportez :

Vous êtes la personne idéale si…

* Vous êtes étudiant(e) en BAC+4 ou BAC+5 dans une formation marketing, commerce, digital ou équivalent.
* Vous disposez d'une aisance relationnelle et d'une communication orale irréprochable pour créer un climat de confiance dès les premières minutes.
* Vous savez convaincre, gérer les objections et adapter votre discours.
* Vous faites preuve d'empathie et de pédagogie pour accompagner des commerçants aux niveaux d'expertise variés.
* Vous êtes résilient(e) et savez gérer les refus avec professionnalisme.
* Vous avez un goût prononcé pour les outils digitaux : CRM, relance et plateformes marketing.
* Vous êtes orienté(e) résultats et motivé(e) par la conversion.


Informations complémentaires

Nous vous offrons :

* Un accompagnement personnalisé avec un mentor (« buddy ») pour faciliter votre intégration,
* Un parcours de formation dynamique, dès votre arrivée : monétique, cybersécurité, et plus encore,
* Des locaux modernes et inspirants, à l'image de notre entreprise,
* Des moments de convivialité, avec des événements exclusifs comme des soirées en loge VIP lors de matchs de rugby, et d'autres surprises

Notre processus de recrutement :

* Préqualification téléphonique pour faire votre connaissance,
* Premier entretien technique,
* Entretien de validation RH,
* Selon le poste, entretien avec votre N+2.

Conformément à la règlementation en vigueur concernant les données à caractère personnel, nous vous rappelons que vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition, dans les conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978 modifiée. Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez vous adresser à : [email protected].

Dans le cadre de notre politique diversité, nous étudions, à compétences égales, toutes candidatures.

1. Type de contrat: Stage