Business expert supply chain – kinaxis maestro

Business Expert Supply Chain – Kinaxis Maestro (H/F)

Lieu : Suresnes (92) – 2 jours de télétravail / semaine

Démarrage : mi-mars

Langue : Anglais professionnel (écrit & oral)

Contexte & objectifs

Dans le cadre du déploiement et de l'amélioration continue de la solution de planification APS Kinaxis Maestro, vous intervenez comme Business Expert Supply Chain au sein du CoE Planning.

Vous êtes l'interface entre les équipes métiers, IT et projet afin de garantir l'adoption, la performance et l'évolution de la solution de planification end-to-end.

Missions

1. Amélioration continue – Évolutions Kinaxis Maestro

* Recueillir et analyser les besoins utilisateurs et irritants terrain (métiers, IT).
* Conduire l'analyse fonctionnelle processus / données / règles de gestion / impacts E2E.
* Formaliser les évolutions : user stories, critères d'acceptation, dépendances.
* Rédiger et exécuter les tests UAT, documenter les résultats.
* Qualifier et suivre les anomalies (priorisation, investigation, validation des correctifs).

2. Déploiement & évolutions de la solution

* Contribuer à la continuité du déploiement (checklists, supports, planning de bascule).
* Participer aux upgrades : préparation, coordination, communication, sécurisation.
* Assurer l'interface métiers IT pour garantir cohérence et adoption.
* Coordonner avec les équipes projet (data, IT, métiers, CoE, support).
* Suivre l'avancement, risques, actions et reporting projet.

3. Référentiel CoE & documentation

* Structurer et maintenir la documentation (procédures, règles, guides, formations).
* Garantir qualité, cohérence et traçabilité documentaire (versioning, validation).
* Standardiser templates et bonnes pratiques documentaires CoE.

4. Conduite du changement & support

* Relai Change auprès des équipes opérationnelles (écoute terrain, pédagogie).
* Adapter la communication selon les interlocuteurs (utilisateurs, managers, IT).
* Produire supports d'accompagnement : formations, FAQ, guides.
* Identifier les axes d'évolution des solutions avec vision process + outil.
* Challenger les pratiques selon standards pharma & supply chain.
* Suivre et coordonner les incidents utilisateurs (ServiceNow ou équivalent).

Profil recherché

Formation & expérience

* Bac+5 (école d'ingénieur ou de commerce).
* Minimum 5 ans d'expérience en Supply Chain planning / approvisionnement.
* Expérience APS ou ERP (Kinaxis, OMP, SAP IBP, SAP...) indispensable.
* Expérience industrie pharmaceutique appréciée.
* Certification APICS (CPIM / CSCP) fortement souhaitée.

Compétences métier

* Maîtrise S&OP, prévisions de ventes, planification distribution.
* Connaissance processus Supply Chain E2E :
* Order-to-Cash
* Approvisionnements
* Planification & production
* Bonne compréhension des systèmes APS / ERP et data planning.

Compétences fonctionnelles

* Analyse fonctionnelle & rédaction exigences.
* UAT & gestion anomalies.
* Déploiement outils métiers.
* Documentation & formation utilisateurs.
* Change management & adoption outils.

Soft skills

* Excellente communication et pédagogie.
* Capacité à interfacer métiers / IT / projet.
* Diplomatie et sens du relationnel transverse.
* Conviction et capacité à porter le changement.
* Organisation, rigueur et esprit de synthèse.
* Animation et accompagnement des utilisateurs.

Langues

* Anglais professionnel indispensable
* (documentation, formation, échanges internationaux)