Missions
Ce recrutement intervient dans le cadre du développement de nos activités. Vous êtes l'interlocuteur principal de nos clients à compter de la réception définitive (SAT2) de nos équipements. Vous assurez la promotion, la vente et le suivi de nos prestations de service après-vente (garantie, maintenance, pièces détachées et rétrofit). Vous êtes rattaché au Responsable du Service Clients et rejoignez une équipe actuellement composée de 6 personnes. Vos principales missions sont les suivantes :
1. Prospection et détection des besoins : vous rendez visite à nos clients, formalisez les comptes-rendus, suivez et développez les contrats existants, analysez leurs besoins (maintenance, formation, assistance, évolution) et réalisez des audits. Vous êtes force de proposition en suggérant notamment des prestations de retrofit/revamping.
2. Chiffrage : vous définissez les composants défectueux, réalisez et proposez les chiffrages, participez à la préparation de la liste des pièces de première urgence, préparez les Offres Techniques et Financières (OTF), et les contrats de maintenance préventive.
3. Intervention : vous effectuez les diagnostics de panne ou relayez cette opération, définissez la nature de l'intervention, organisez l'intervention et donnez les consignes, transmettez les informations administratives, et traitez les constats de fin de travaux.
4. Suivi d'affaires : vous assurez le suivi de l'exécution, participez aux revues d'affaires, faites remonter les Non-Conformités, veillez à la facturation et aux règlements, et suivez les indicateurs de performance.
Déplacements : oui (nationaux et internationaux, 40% en moyenne). Vous vivrez une expérience culturelle incomparable, notamment sur le continent Américain et Européen.
Qualifications : formation technique (maintenance/automatisme), commerciale ou fromagère (ENIL).
Expérience : 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans la machine spéciale. Profils de Technicien de Maintenance, d'Automaticien ou de Fromager avec une orientation commerciale seront aussi considérés. Votre parcours doit conférer un large vernis technique pour comprendre rapidement les besoins clients et le fonctionnement des machines.
Compétences spécifiques : maîtrise des techniques de vente et de négociation, notions en mécanique, process, automatisme, électricité, ou connaissances en technologies laitières et fromagères, anglais technique (lu, écrit, parlé).
Vous vous démarquez par votre esprit d'équipe, votre professionnalisme, votre engagement, votre capacité de communication, votre adaptabilité, et une culture du résultat qui vous pousse à améliorer vos pratiques. Ces qualités garantiront votre réussite et votre intégration.
Profil
Votre rémunération et vos avantages
* Rémunération : à négocier selon votre expérience.
* Avantages : salaire fixe attractif + variable, véhicule de fonction Peugeot 3008, statut cadre, forfait 218 jours (horaires flexibles, RTT), télétravail partiel possible.
* Avantages sociaux : prime de participation et d'intéressement, 13,36ème mois, avantages CSE, primes/congés supplémentaires selon la métallurgie.
Pourquoi nous rejoindre ?
* Projets de plusieurs milliers/millions d'euros.
* Vue 360° du cycle de vie d'une machine.
* Intervention pour PME et grands groupes de l'industrie agroalimentaire.
* Environnement technique pluridisciplinaire.
* Montée en compétences avec des experts.
* Plan de formation personnalisé.
* Société à circuits courts, décisions rapides.
* Soutien dans le développement par Synext Group.
* 88% satisfaits de leur autonomie.
* 90% satisfaits de leur relation avec leur manager.
* 92% satisfaits de leur intégration.
Consultez nos avis sur notre page Indeed !
Situation géographique
Niort, entre monuments médiévaux et espaces naturels, à 45 min de La Rochelle, moins de 2h30 de Paris en TGV, proche de Nantes et Bordeaux. Une destination très prisée pour sa qualité de vie.
Informations complémentaires
* Processus de recrutement : entretien RH et MANAGER.
* Processus d'intégration personnalisé.
Nous valorisons la diversité et l'inclusion, et répondons à tous les candidats, y compris en situation de handicap.
Description Entreprise
Tecnal
Acteur majeur dans la conception, fabrication, installation, et maintenance d'équipements pour la production de fromages à pâte molle. Fondée en 1971, nos machines sont fabriquées en France et exportées mondialement. Partenaire des laiteries et fromageries industrielles, nous contribuons à des marques telles que Président, St Môret, et Caprice des Dieux.
Filiale de Synext Group, nous visons à élaborer une alimentation de qualité avec des installations performantes, innovantes et responsables. Travailler chez Tecnal, c'est évoluer dans une PME dynamique, engagée pour la réduction de son empreinte carbone, dans un environnement collaboratif stimulant.
Notre dirigeant affirme : "être l'expert mondial de solutions innovantes, fiables et durables en technologie laitière et fromagère, en alliant performance, responsabilité environnementale et impact social positif".
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