Agent d'exploitation polyvalent (h/f)

Depuis plus de 120 ans, le groupe BMV a développé son expertise en matière de transport et logistique en mettant la satisfaction client au cœur de ses préoccupations et en s'engageant auprès de ses équipes d'hommes et de femmes pour les accompagner dans leur épanouissement professionnel. Le groupe BMV Transport et Logistique compte désormais 28 agences réparties sur l'ensemble du territoire français. Bienvenue chez BMV, voici les avantages de nos salariés : - Prime de fin d'année versée en décembre - Participation, Intéressement (équivalent à un 14ème mois au cumul) - Mutuelle et Prévoyance avantageuses - Avantages CSE selon accords locaux (participation aux activités sportives, carte cadeaux fin d'année, chèque vacances, séjour…) - Prime de 150 € brut sur l'achat d'un vélo (pour les salariés qui s'engagent à venir travailler en vélo).

Description du poste et Missions

Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique du secteur du transport en messagerie, au cœur d'une équipe investie et conviviale ?

Notre agence de Besançon recherche un Agent d'Exploitation Polyvalent (H/F) pour renforcer son équipe et contribuer activement à la réussite de ses opérations quotidiennes.

Au sein de l'exploitation, vous serez au centre de la coordination des flux et du bon déroulement des opérations de transport. Vos missions seront variées et opérationnelles : 
 

Organisation et suivi des tournées : 

• préparer et distribuer les tournées enlèvements et livraisons
• transmettre les ordres d'enlèvement aux conducteurs (par téléphone et via PDA)
• gérer les ramasses et le retour de tournée enlèvements / livraisons

Gestion opérationnelle et administrative : 

• gérer les palettes Europe
• renseigner la grille arrivages et souffrances arrivages
• gérer le traitement des réclamations et souffrances arrivages 
• accueillir les clients pour les retraits à quai

Support terrain : 

• Réceptionner les conducteurs et leurs remettre les documents nécessaires
• apporter une aide au chargement des véhicules de tournée 

Horaires du poste : de 6 heures à 13 heures 30 du lundi au vendredi

Poste à pourvoir au 1er décembre 2025

Profil recherché

Vous bénéficiez d'une expérience dans le secteur du Transport.

Vous avez un bon sens relationnel pour échanger avec vos différents interlocuteurs (conducteurs, clients, partenaires…)

Vous êtes rigoureux(se) et vous avez un bon sens du service client.

Vous maitrisez les outils informatiques et les outils d'exploitation (PDA, tableaux de suivi…)