Répondre aux appels des clients avec professionnalisme et courtoisie
Identifier les besoins des interlocuteurs et apporter des solutions adaptées
Réaliser des appels sortants pour de l'information, de la fidélisation ou de la prospection
Saisir les informations dans les outils internes
Assurer le suivi des demandes clients
Respecter les procédures internes et les objectifs fixés
- Expérience préalable en tant que Téléacteur est un atout.
- Excellentes compétences en communication et en service client.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Connaissance des outils informatiques de base.
- Disponibilité pour travailler à temps plein
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