Assistant crm h/f

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant CRM H/F

Contrat

Alternance

Missions

Diot-Siaci est un leader européen du conseil et du courtage en assurance et réassurance en France comme à l’international, avec plus de collaborateurs et un chiffre d'affaires de plus d’un milliard d’euros. Notre Groupe propose des solutions sur mesure pour ses clients en assurances de personnes, de biens, de responsabilités et de conseil RH.


PSFI (Protection Sociale), accompagne des entreprises de toute taille en France et pouvant être implantés à l’international. Notre mission est de protéger et d'accompagner les salariés de nos clients en leur proposant des solutions de protection sociale



Vos missions seront les suivantes :


SOLUTION CRM
- Contribution aux recettes
- Identification d'évolutions fonctionnelles et rédaction de user stories / tickets
- Utilisation de la solution de ticketing (DEVOPS)
- Expert de la solution CRM

CHANGE MANAGEMENT
- Accompagnement et support utilisateurs
- Participation et Moderateur lors de rencontres utilisateurs
- Co rédaction de supports et publications (rédactionnel/video)

DATA
- Veiller à la qualité de la data (monitoring, correction, projet d'automatisation)
- Participer aux comités et rencontres data
- Exploitation de la donnée dans le cadre de requêtes précises
- Idealement connaissance au min, pratique au + de solutions de visualisation de la données : Power BI

MARKETING - COMMUNICATION
- Proposition graphique, mise en page de présentation
- Animation du canal TEAMS dédié
- Personnalisation du logo de la solution CRM


Profil & Compétences

Vous êtes :


à la recherche d'un alternance en Licence ou Master

Rémunération

€ - €

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à 2 ans