Gestionnaire planning d'intervention h/f

Intitulé de poste : Gestionnaire de planning d'intervention h/f

Lieu : Arcueil (94)

Contrat : 3 mois renouvelable sur 1 an

Démarrage : Dès que possible

Durée effective : 35h/semaine

Horaires : 9h/18h

Salaire : 24/26K€

Avantage : RIE, Parking, 2 jrs de télétravail à l'appréciation du manager

Contexte :

Accroissement d'activité

Vos missions :

Planification des inspections & Coordination :

- Création et enregistrement des dossiers sur nos outils internes.

- Elaborer le planning des inspections en fonction des contraintes réglementaires et des disponibilités des inspecteurs.

- Prioriser les dossiers à inspecter selon les critères d'éligibilité, les urgences, les types d'opérations et les volumes.

- Optimisation des tournées et du taux d'occupation des inspecteurs.

- Vérification des moyens nécessaires (disponibilité des documents chez les bénéficiaires, accès aux sites).

Communication avec les parties prenantes :

- Contacter les bénéficiaires (particuliers et professionnels), installateurs, entreprises pour planifier les rendez-vous.

- Informer l'équipe opérationnelle des avancées et des anomalies (NoShow, annulation de RDV, reprogrammation, coordonnées incorrects, injoignabilité)

Suivi administratif :

- Mettre à jour les bases de données sur l'outils de planification.

- Réalisation de contrôles par contact et d'enquêtes de satisfaction clients.

Respect réglementaire :

- S'assurer que les inspections sont planifiées conformément aux exigences du PNCEE (ex. : taux d'inspection, délais, typologie des opérations).

- Identifier et anticiper les risques de non-conformité lors de la prise de RDV

- Reporting & amélioration continue :

- Proposer des pistes d'optimisation du processus de planification.

Votre profil :
- Exp. en planification de RDV,

- Excel, logiciels spécifiques,

- Sens de l'organisation, rigueur, communication.

- Réactivité face aux imprévus (annulations, problèmes terrain, etc.).

- Connaissance du dispositif CEE et des obligations liées est un plus

- Candidat(e) rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques, les bases de données et la gestion des tâches administratives.

Vous êtes à l'écoute, avez le sens de la communication et un bon relationnel ?

Adressez-moi votre candidature dès à présent.

Si vos compétences correspondent au profil défini par mon client, je vous contacterai rapidement.