Mission/Activités
Les principales activités consisteront à :
* Réaliser un diagnostic des situations allocataires, repérer les situations particulières nécessitant un traitement spécifique et déterminer les droits potentiels ;
* Traiter et suivre les dossiers des allocataires jusqu'à leur résolution ;
* Prendre en charge les modes de contact avec les allocataires ou les partenaires ;
* Renseigner, orienter et conseiller les allocataires pour faciliter l'accès à l'ensemble de leurs droits ;
* Informer, conseiller et coopérer avec le réseau des partenaires internes et externes impliqués dans la gestion des dossiers allocataires.
Compétences
* Une appétence pour le traitement de dossiers administratifs (analyse des pièces justificatives, des conditions règlementaires des prestations, étude des droits potentiels, traitement du dossier jusqu'au paiement des prestations le cas échéant...) ;
* Capacité d'adaptation, dynamisme ;
* Aptitude confirmée à l'utilisation des outils informatiques ;
* Un raisonnement rigoureux et une capacité à organiser son travail ;
* Des qualités de communication écrite et orale ;
* Le sens du travail en équipe et de la coopération
Formation
Peuvent faire acte de candidature les personnes titulaires d'un diplôme de niveau Bac +2 ou d'une première expérience professionnelle idéalement dans le domaine administratif ou de la gestion de dossier client.
Informations complémentaires
Une pré-sélection sera effectuée à partir :
* D'une lettre de motivation,
* Et d'un curriculum vitae,
adressés au service Ressources Humaines, par mail à l'adresse suivante :
au plus tard le 05 janvier 2026
Les candidats présélectionnés seront reçus par un jury pluridisciplinaire et pourront être soumis à des tests écrits à compter du 07 janvier 2026.
Date de prise de fonction : 09 février 2026
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