Nous accompagnons un acteur européen en forte croissance dans les solutions de marketing digital B2B, où la performance repose autant sur la qualité de l'offre que sur la capacité à développer une relation client exigeante et durable.
L'entreprise renforce aujourd'hui son équipe Account Management pour structurer et accélérer la croissance de ses comptes stratégiques.
Votre terrain de jeu :
Ici, l'enjeu n'est pas seulement de gérer des comptes : il s'agit de faire vivre, grandir et sécuriser un portefeuille client dans la durée.
Vous êtes au coeur de la relation client et de la création de valeur :
- Vous pilotez un portefeuille de comptes clés et en devenez l'interlocuteur de référence
- Vous identifiez les leviers de croissance là où les besoins émergent réellement (upsell / cross-sell)
- Vous sécurisez les renouvellements et la tenue des engagements dans la durée
- Vous faites circuler l'information client vers les équipes Produit, Marketing et Business Development
- Vous contribuez directement à l'évolution des offres à partir du terrain
- Vous détectez les signaux faibles et anticipez les risques
- Vous structurez une vision claire de la performance de vos comptes
- Vous participez aux moments clés de l'écosystème client
Votre profil
- 5 ans+ en account management / customer success / gestion de comptes B2B
- Forte exposition à des environnements de marketing digital ou solutions SaaS B2B
- Aisance sur des cycles complexes, multi-interlocuteurs, multi-solutions
- Sens business développé : vous savez où se crée la valeur et comment la capter
- Excellent niveau d'anglais professionnel
- Approche analytique + vraie intelligence relationnelle
- Autonomie, exigence, et capacité à tenir un rôle de référent client
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.