Stage reception hotel (h/f)

STAGE RECEPTION HOTEL (H/F)

REJOINS L'HOTEL HYATT PLACE ROUEN !

Un lieu élégant, contemporain et chargé d’histoire : une ancienne école d’institutrices transformée en hôtel 4 étoiles, en plein cœur de Rouen, capitale normande.

Notre univers :

1. 85 chambres modernes et confortables
2. Restaurant “ZOOM” avec terrasse panoramique
3. Bar chaleureux et accueillant
4. Spa Phytomer & salle de sport
5. 3 salles de réunion modulables

Nous recherchons notre futur stagiaire au service réception de l'hôtel ; disponibilité de 4 à 8 semaines à partir du 13 avril !

Missions principales :

6. Accueil et séjour client : Participer à l’accueil des clients avec courtoisie (check-in, check-out). Contribuer au bon déroulement des séjours, en veillant à la satisfaction et au confort des clients. Informer et conseiller les clients sur nos offres et prestations.
7. Gestion des réservations : Assister l’équipe réception dans la prise en charge des demandes (téléphoniques, mails). Découvrir les procédures de gestion des réservations en respectant les normes RGPD.
8. Polyvalence opérationnelle : Aider les différents services (salle, étages, petit-déjeuner) selon les besoins. Maintenir un haut niveau de propreté et d’organisation dans les espaces communs. Participer à la gestion des ventes additionnelles et à la promotion du programme de fidélité World of Hyatt.
9. Tâches administratives : Apprendre à gérer la caisse et vérifier les factures. Participer à la passation des consignes entre shifts.

Profil recherché :

10. Étudiant(e) en hôtellerie ou passionné(e) par ce secteur.
11. Dynamique, motivé(e) et doté(e) d’un excellent sens du relationnel.
12. Maîtrise du français et de l’anglais impératif, une troisième langue est un plus.

Candidature :
Envoyez votre CV dès maintenant avec vos dates de stage mentionnées pour rejoindre l’aventure du Hyatt Place Rouen !

Stage non logé