Acteur majeur de la communication de proximité et filiale du groupe La Poste, MEDIAPOSTE accompagne ses clients à chaque étape de leur stratégie de communication : notoriété, croissance client, relation client personnalisée en proposant une combinaison innovante de solutions (imprimé publicitaire, catalogue digital, SMS, email, référencement web, etc.)
MEDIAPOSTE se distingue grâce à son expertise data et travaille avec le respect du Stop Pub. C'est une entreprise engagée, inclusive, travaillant à compétences égales, l'index de l'égalité professionnelle équivaut à 100/100 (2021). MEDIAPOSTE a une certification au niveau « Exemplaire » sur sa politique RSE et a obtenu en 2022 la médaille d'argent EcoVadis. Au sein du service Crédit, Gestion et Risque client, vos missions principales s'articulent autour de la satisfaction client (gestion de risques et contrôles), l'évolution de nos outils, la rédaction de process administratifs.
Vos activités se répartissent de la façon suivante :
Assurer les activités de relances d'un portefeuille client (70%) :
- Relances téléphoniques et écrites
- Préparation des dossiers contentieux
Litiges clients (20%) :
- Préparer et animer une réunion mensuelle avec le commerce
- Rédiger le compte rendu
Administratif (10%)
· Répondre aux demandes des clients et du commerce
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