Nous recherchons pour notre client, filiale d'un opérateur mondial de
services d'assistance aux personnes, un télévendeur en
téléassistance en CDI.
Intégré(e) au sein d'une équipe à taille humaine, vous
participez activement au développement commercial et au suivi
administratif des dossiers clients.
Missions commerciales
* Vente directe sur appels entrants
* Vente sur appels sortants préqualifiés (suite à formulaires de
contact)
* Présentation des offres auprès des clients existants
(remplacement d'appareil )
* Actions de rétention et relances auprès de notre portefeuille
clients
* Suivi des contrats e-commerce et relance des ventes non finalisées
* Appels de recommandation / parrainage pour soutenir le
développement commercial
* Envoi des coupons de parrainage par email ou courrier
Suivi administratif & gestion des dossiers
* Assurer le suivi complet des dossiers, de la vente jusqu'à la
facturation
* Mise à jour régulière du CRM
* Accueil téléphonique et orientation des clients vers les services
compétents
* Traitement des appels entrants et réponse adaptée aux prospects
* Envoi postal des documents commerciaux et admi
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