Chargé(e) d'accueil

Détails de l'offre

Famille de métiers Culture > Patrimoines Grade(s) recherché(s) Emploi contractuel de cat. C
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui ()
Seul un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un besoin saisonnier. Le contrat proposé ne peut excéder 6 mois, pendant une même période de 12 mois consécutifs. Temps de travail Temps non complet, 24h00 hebdomadaire Télétravail Non Management Non Rémunération indicative Rémunération sur la base de l'IB 367. Descriptif de l'emploi Sous la responsabilité du secrétaire général de mairie, l'agent est chargé(e) d'accueillir les visiteurs du musée des colporteurs et d'encaisser les droits d'entrée. Il (elle) assure la comptabilité et le suivi des entrées et assume la fonction de mandataire suppléant(e) de la régie de recettes du musée des colporteurs. Missions / conditions d'exercice ACCUEIL PHYSIQUE ET TÉLÉPHONIQUE DES VISITEURS
- Renseigne et oriente le public ;
- Accueille le public avec amabilité ;
- Prend des messages ;
- S'exprime clairement et reformule les demandes ;
- Favorise l'expression de la demande ;
- Reçoit, filtre et oriente les appels téléphoniques ;
- Applique les règles de communication et de protocole ;
- Conserve neutralité et objectivité face aux situations ;
- Adapte son intervention aux différents publics ;
- Régule l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès ;
- Fait respecter et fait appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité ;
- Présente des documents d'information et de communication ;
- Assure l'entretien courant des sols et surfaces.

Sous le contrôle du régisseur titulaire, assume la fonction de mandataire suppléant de la régie de recettes rattachée au musée des colporteurs; Profils recherchés NIVEAU DE DIPLÔME : 3 (CAP, BEP ou équivalent)
SAVOIRS :
- Connaissance des techniques de communication et de l'information.

SAVOIR FAIRE :
- Techniques d'accueil, règles de communication,
- Techniques de communication téléphonique,
- Notions en langues étrangères.

SAVOIR ÊTRE :
- Sens du service public,
- Méthode, rigueur et sens de l'organisation,
- Sens du contact et de la communication dans le respect des protocoles,
- Qualités relationnelles,
- Discrétion professionnelle et respect du devoir de réserve,
- Honnêteté,
- Loyauté et disponibilité.