Réceptionniste h/f

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est à la recherche d’un/une réceptionniste pour rejoindre son équipe du Front Office. Sous la responsabilité de notre Cheffe de Réception, vous répondrez aux demandes des clients liés à la réception : check in, check out, facturation, délogement, information, etc et communiquerez à votre responsable toute anomalie.

Vos principales missions seront les suivantes :

1. Gérer les coffres de dépôt destinés au client, la gestion du système des courriers et messages ainsi que le suivi des informations concernant les clients aux divers services intéressés
2. Utiliser le système informatique au maximum de ses fonctions, et maîtriser les procédures de crédit et effectuer les postings sur les factures des clients en vérifiant leur numéro de chambre et leur nom
3. Assurer que toutes les transactions monétaires de la journée ont été correctement imputées dans les différents services et effectuer la clôture de tous les départements
4. Vérifier que les factures de la restauration concordent sur Opéra et Micros ainsi que les rapports des cartes de crédit sortant du logiciel avec le rapport TPE.
5. Traiter et régler tout problème, toute plainte de client de façon courtoise et professionnelle
6. Etre l’ambassadeur des valeurs Marriott

Liste non exhaustive

Profil recherché

Vous justifiez d’une première expérience dans l’hôtellerie ou à un poste similaire

Vous êtes passionné/e par l’hôtellerie.

Vous êtes reconnu/e pour votre dynamisme et votre exemplarité.

Vous savez prendre des décisions et avez une bonne gestion du stress

Vous avez l’esprit d’équipe, êtes fiable et faites preuve de flexibilité

Vous parlez couramment l’anglais

Pourquoi nous rejoindre ?

En tant qu’associé(e) de l’hôtel Marriott Roissy CDG Airport, vous bénéficierez de nombreux avantages :

7. 2 jours de repos consécutifs
8. Pas de coupure
9. 10 jours fériés
10. 13ème mois
11. Nombreuses primes (cooptation, employé(e) du mois, ancienneté, etc)
12. Indemnités de transport
13. Parking à disposition
14. Restauration connectée dont 50% pris en charge par l’entreprise
15. Café/thé/eau à disposition
16. Accès au fitness
17. Avantages CE
18. Formations
19. Team building

En tant qu’associé(e) Marriott, vous bénéficierez également des avantages suivants :

20. Indemnités de nourriture
21. Nuit découverte
22. Activités « Take Care » (bien-être)
23. Programme « Explore » (réduction pour vous et vos proches dans tous les hôtels Marriott International)
24. Réduction dans les restaurants du groupe
25. De nombreuses opportunités de carrière

Vous souhaitez rejoindre un groupe soucieux de votre bien-être autant que celui des clients.

Vous êtes passionné(e) et avez envie de vous lancer dans une nouvelle aventure, alors rejoignez-nous !

Le Paris Marriott Charles de Gaulle Airport hôtel est un établissement 4* qui dispose de 300 chambres et 16 salles de réunions (de 25m² à 550m²). Il vous accueille dans un cadre design et raffiné avec son Lobby et son Restaurant-Bar Le 1704.

Marriott Hotels est l’enseigne phare de Marriott International avec plus de 500 établissements dans le monde. Elle cherche toujours à optimiser l’art de l’hébergement pour offrir à nos clients des voyages d’exception. En tant qu’employé chez Marriott Hotels, vous contribuerez à remplir cette mission en proposant des options de qualité supérieure, en tenant compte de l’art du détail, et le tout avec raffinement. Avec vos compétences et votre créativité, ensemble, nous allons innover et réinventer le voyage.

Marriott International souscrit au principe de l’égalité d’accès à l’emploi. Nous sommes attachés à recruter un effectif diversifié et à soutenir une culture inclusive qui donne la priorité aux individus. Nous nous engageons à respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protégés, par exemple les personnes handicapées et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la législation applicable.