Nous recherchons un(e) technicien(ne) informatique de proximité pour accompagner les utilisateurs et assurer la qualité de service IT à proximité de Sablé sur Sarthe.
Vos missions principales :
-Assurer le support de niveau 1 et 2, en proximité, auprès des utilisateurs.
-Réaliser le déploiement des équipements informatiques, téléphoniques, audiovisuels (postes, imprimantes, vidéoprojecteurs, logiciels…).
-Diagnostiquer les incidents, appliquer les procédures et assurer leur suivi via les outils de ticketing (GLPI). -Participer à la gestion du parc : préparation, remplacement, maintenance, mises à jour, masterisation (FOG Project).
-Contribuer ponctuellement au renfort technique sur d'autres sites de la zone (continuité de service).
-Collaborer aux projets de modernisation, au déploiement d'outils et à l'amélioration des processus.
Profil :
Vous êtes autonome, organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel.
Vous savez faire preuve de pédagogie et de patience auprès d'utilisateurs variés.
Vous disposez d'une solide culture IT : environnements Microsoft, Active Directory, réseaux locaux, infrastructure serveur, sécurité, virtualisation.
Vous êtes à l'aise avec les outils de gestion de parc et de ticketing (GLPI).
Une expérience dans un environnement avec des usagers demandant de la Pédagogie, de la Patience, et de la Flexibilité est un plus..
Permis B
Contrat : CDI selon profil .
Confidentialité requise sur cette recherche. La structure sera présentée aux candidats retenue
Démarrage le 25/8/2025
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