L'Etude MAS & ASSOCIES LES NOTAIRES - Minimes recherche un ou une standardiste - hôte -sse d'accueil pour venir renfoncer son équipe. Vous serez amené à diriger les appels téléphoniques, organiser et fixer les rendez vous et accueillir les clients à l'Etude.
En complément, vous gérez les mails, l'affranchissement du courrier, et l'agenda des Notaires.
Vous serez au cœur de la relation client et de sa satisfaction. Travail d 'équipe. Accessible en transport- horaires fixes du lundi au vendredi.
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Fonction
Service & Relation clients
Experience: Débutant accepté
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités juridiques
Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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