En tant que Sous-Officier Commissionné [TER] TECHNICIEN SIC DE SOUTIEN À DISTANCE 3a, vous serez au cœur des opérations de soutien aux utilisateurs du Ministère des Armées. Vos principales missions incluront : Analyser les besoins utilisateurs et incidents à traiter par ordre de priorité. Développer une expertise permettant d’optimiser le traitement des tickets et assurer la montée en compétence de vos collègues. Être force de proposition auprès de l’adjoint de plateau. Résoudre à distance les dysfonctionnements informatiques liés à la configuration du poste de travail. Déployer et configurer l’environnement de travail des utilisateurs. Assurer l’accueil téléphonique des utilisateurs, y compris les THA, VIP et VOP. Participer à la veille opérationnelle SIC. Déclencher les astreintes en dehors des heures de service si nécessaire. Informer les utilisateurs et autorités identifiées sur l’état d’avancement de leurs demandes. Au sein du FO, le titulaire du poste est chargé de la résolution des incidents, du traitement des demandes issues du catalogue de service et de l’accueil téléphonique des usagers. S’engager comme sous-officier spécialiste c'est : - assurer une fonction d’expertise dans son domaine de spécialité en exerçant des responsabilités dans l’environnement des forces, en état-major, direction centrale ou en unité (régiment, écoles…). - Enrichir son parcours d'une expérience humaine forte et atypique. Votre formation universitaire et vos expériences doivent vous permettre d’être apte d’emblée à exercer les aspects techniques de votre poste. Expert et militaire: Il s'agit de transformer l'expérience du candidat en un galon de militaire pour une mise à poste dans un domaine technique particulier. Contractuel(le), vous serez intégré(e) à une cellule où vous managerez une équipe de techniciens, dans le domaine d'expertise que vous détenez. Primo contrat de 3 ans, renouvelable jusqu’à 17 ans de service, vous deviendrez un officier des armées, soumit au statut général du militaire. Le contrat fixe le grade, la nature de l'emploi et la localisation. Vous ne serez pas amené à commander directement la troupe. Vous serez recruté(e) par l’armée qui correspond à la nature du poste sur lequel vous candidatez, au sein du CND : armée de Terre, armée de l’Air et de l’Espace ou Marine Nationale. Nous recherchons un candidat possédant les compétences et qualités suivantes : Titulaire d'un BAC, BAC3 à BAC5 dans le domaine de la technologie de l'information et informatique. Entre 24 et 52 ans. Expérience dans un poste similaire serait un plus. Capacité à travailler en équipe tout en étant autonome. Bonnes compétences en communication, notamment à l'oral. Capacité à prioriser les tâches. Dynamisme et motivation à s'engager dans un parcours militaire. Le Commissariat au Numérique de Défense (CND) a été créé le 3 décembre 2024 par le Ministre des Armées pour répondre aux défis et menaces numériques émergents. Cette structure unique vise à transformer la fonction numérique au sein du ministère en simplifiant la gouvernance, en repensant l'architecture budgétaire et en rapprochant le numérique des capacités opérationnelles. Le CND agit comme concepteur et opérateur, unifiant les compétences de la DGNUM, de la DIRISI, de l'AND et bientôt de l'AMIAD pour optimiser la performance numérique. Ses principes directeurs sont de livrer à temps, gagner en agilité et piloter par la valeur et la performance. Ses missions incluent la garantie de la disponibilité des réseaux critiques, la conception de projets numériques et le contrôle de la politique ministérielle en matière de numérique. Placé sous l'autorité du Ministre des Armées depuis le 1er septembre 2025, le CND est organisé en 5 services et 3 sous-directions, couvrant la gouvernance, la sécurité numérique et l'intelligence artificielle. Avec près de 7 000 personnels dédiés, le CND assure un fonctionnement continu à l'échelle mondiale, soutenu par des infrastructures souveraines comme des supercalculateurs et le premier intranet militaire européen.
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