Vous avez envie d'un nouveau challenge et de rejoindre un Groupe solide et engagé ? Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS ! Qui sommes-nous ? MALAKOFF HUMANIS est un groupe paritaire, mutualiste et à but non lucratif, leader sur le marché de la protection sociale (Santé, Prévoyance, Epargne, Retraite) en France. Nous recherchons régulièrement de nouveaux talents pour contribuer à notre stratégie d'entreprise. Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez MALAKOFF HUMANIS, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences. Protéger, accompagner, innover : découvrez en plus sur notre raison d'être. Pourquoi avons-nous besoins de vous ? Votre premier objectif sera de réaliser des actions commerciales en relation clients par téléphone pour le marché des Particuliers Quelles seront vos missions ? Réaliser la vente de produit assurance, vendre des produits / services par téléphone. Réaliser un rebond commercial dans le cadre de sa mission de conseil. Travailler la recommandation clients et réalise des actions sur sa clientèle en vue de la fidéliser et de la développer. Mener des campagnes de prospection et fidélisation client, et gérer votre portefeuille de rendez-vous, suivis et relances. Traiter les flux omnicanaux entrants et sortants, pour les clients et prospects, en respectant les normes de qualité. Finaliser les actes de vente jusqu'à la gestion des documents d'adhésion. Assurer un suivi après-vente, notamment des demandes adressées aux services Administration des ventes et Gestion. Conseiller les clients en fonction des problématiques et les accompagner dans la mise en oeuvre de la solution. Mettre à jour et fiabiliser les données dans le CRM, en suivant les processus qualité établis. Remonter les informations utiles à l'adaptation et au lancement d'actions commerciales, ainsi qu'à la veille concurrentielle. Proposer des offres adaptées et personnalisées, tout en respectant le devoir de conseil pour couvrir l'ensemble des besoins des clients. Où allez-vous travailler ? Sur notre site de Bordeaux : 10 place Ravezies, 33000 BORDEAUX. Non définie
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