Po dam

WeYouBetter est une société de conseil et services informatique qui s'appuie sur une expertise resserrée, forte et maîtrisée : le e-commerce et sa chaîne. Nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale avec une démarche complète : définir, réaliser et valider. Rejoindre WeYouBetter c'est participer à la vie de la communauté au sein de l'entreprise. Chaque membre est un.e acteur·rice·s engagé.e dans l'entreprise ! Dans le cadre de tes missions tu sauras : Accompagner et structurer le déploiement de fonctionnalités vers des équipes métier Accompagner différents acteurs dans un environnement international Planifier, suivre et évaluer les activités opérationnelles En tant que PO DAM tu seras amené.e à prendre en charge les activités suivantes : Soutenir des équipes locales dans l'intégration avec un DAM global Recueillir les besoins de l'entreprise Définir les projets de déploiement Rédiger des plans de transition Conduire des ateliers et rédiger la documentation correspondante Rédiger des User Stories et assurer le suivi des évolutions et de la résolution des bugs Animer la relation avec les utilisateurs clefs Communiquer régulièrement avec les utilisateurs et recueillir leurs commentaires Rédiger des histoires d'utilisateurs liées au retour d'information et assurer le suivi sur le tableau Jira S'engager avec la communauté sur les canaux Teams (fournir des conseils, proposer des séminaires en ligne) Former les utilisateurs, créer et mettre à jour les guides d'utilisation existants Rédiger les notes de mise à jour pour les utilisateurs et les lettres d'information correspondantes Gérer les tickets ServiceNow : conception, workflow, suivi, etc. o Créer des rapports KPI et proposer des solutions d'amélioration pour les problèmes récurrents. Ton profil : De formation BAC 5 d’écoles d’ingénieur, informatique ou commerce Expérience de 5 années confirmée en tant que Business Analyst ou un rôle similaire autour de la gestion d'actifs numériques. Bonnes compétences en matière de communication et de médiation L'anglais courant à l'écrit et à l'oral est obligatoire car ce rôle est en interface avec des utilisateurs à travers le monde et tous les documents/mails sont rédigés en anglais. Capacité de résolution de problèmes / Organisation / Prise d'initiatives Expérience de l'utilisation d'Adobe Experience Manager Expérience de la collaboration à l'international et dans un contexte mondial Connaissance du processus de création de campagnes marketing et/ou de la gestion de catalogues de produits. Connaissance des activités d'assistance aux utilisateurs Les avantages Rejoindre une aventure d’entreprise Un équilibre pour gérer ses projets de carrière et de vie personnelle Un management participatif & du coaching entre pair Souplesse et télétravail Des formations externes garanties tous les ans Les classiques (tickets restaurant / mutuelle de haut niveau / transports)