Chargé de la relation usager (h/f)

Description du poste

L'unité centre d'accueil de Dammarie-les-Lys recherche, dans le cadre d'un CDI :

Un.e Chargé de la Relation Usager

Rattaché.e au Responsable de service du centre d'accueil et au sein d'une équipe de 4 personnes, vous serez en charge de l'accueil des cotisants du Régime Général et Travailleurs Indépendants.

Pour ce faire vos missions consistent à :

1. Assurer un accueil personnalisé des usagers, en présentiel, par téléphone ou en visio, et leur apporter des réponses fiables et de qualité ;
2. Informer, conseiller et accompagner les usagers, adhérents ou partenaires sur la législation, leurs droits et obligations, et les orienter efficacement ;
3. Participer activement à la promotion de l'ensemble des offres de services de l'organisme ;
4. Gérer les courriels, les dossiers dans l'outil Watt, et préparer les rendez-vous ;
5. Animer des webinaires et des réunions d'information, et représenter l'organisme lors de forums, salons ou autres événements.

Les entretiens auront lieu le mercredi 17 septembre.

Profil recherché

Vos compétences

Vous disposez d'une première expérience significative en gestion de comptes ou en contentieux, et vous possédez de solides connaissances de la législation applicable (RG et/ou TI).

À l'aise avec les outils numériques, vous maîtrisez les environnements tel qu'Office et vous savez les mobiliser efficacement dans votre quotidien professionnel.

Doté(e) d'un réel sens du service, vous faites preuve de qualités relationnelles reconnues. Votre écoute, votre disponibilité et votre capacité à interagir avec votre environnement sont des atouts majeurs pour favoriser un climat de travail collaboratif.

Reconnu(e) pour votre esprit d'équipe, vous savez évoluer en coordination avec les autres et contribuer activement à une dynamique collective.

Vous appréciez travailler dans un univers dynamique et savez faire preuve de force de proposition.

Convaincus que le diplôme ne fait pas tout, nous sommes ouverts à tout type de profils. Vous avez l'esprit d'équipe et le sens du service ? Vous appréciez traiter des sujets variés ? N'hésitez plus et postulez !

Conformément aux engagements pris par l'Urssaf en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous et fera l'objet d'une adaptation du poste de travail si nécessaire.

Parce que nous sommes chargés d'une mission de service public, nous ne devons manifester aucun signe ostentatoire contraire au principe de neutralité et de laïcité dans l'exercice de nos fonctions, en particulier vestimentaires.

Informations complémentaires

Au-delà du salaire de 2 ,72 € brut mensuel sur 14 mois soit 30 ,12€ brut annuel,

nous vous proposons :

6. des possibilités d'évolution en interne sur des postes techniques ou de managers, partout en Ile-de-France
7. jusqu'à 12 semaines de congés par an
8. jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine dédommagés un CET (Compte Epargne Temps) monétisable en partie un Comité social et économique (CSE) attrayant (chèques vacances, chèques cadeaux, voyages, spectacles, médiathèque, participation financière à une activité sportive, possibilité de prêts habitat, installation…) et ce dès votre arrivée !

mais aussi :

9. une prime d'intéressement
10. une carte tickets restaurant à hauteur de 11.52 € par jour travaillé (dont 60% pris en charge par l'employeur),
11. un remboursement à hauteur de 75% des titres de transport,
12. un forfait mobilité durable pouvant aller jusqu'à € par an,
13. un accès à une complémentaire santé avec participation de l'employeur,
14. un dispositif proche aidant : aménagement possible du temps de travail, jours de télétravail supplémentaires, don de congés…

Et pour les parents ?

15. une aide à la garde d'enfant (partenariat avec une crèche et remboursement d'une partie des frais de garde)
16. une possibilité d'absence pour « enfant malade »
17. des colonies de vacances et un Noël pour les enfants organisés par le CSE

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

18. Type de contrat
19. Localisation
20. Rémunération
21. Niveau
22. Publié depuis
23. Limite de candidature
24. Référence
25. Type de contrat CDI
26. Localisation SAINT OUEN
27. Rémunération 26 € par an
28. Niveau NIVEAU 3
29. Publié aujourd'hui
30. Limite de candidature le 02/09/
31. Référence NVHADD
32. Type de contrat CDI
33. Localisation Créteil
34. Rémunération 26 € par an
35. Niveau NIVEAU 3
36. Publié aujourd'hui
37. Limite de candidature le 05/09/
38. Référence NVHADD
39. Type de contrat CDI
40. Localisation Rosny-sous-Bois et Saint-Denis
41. Niveau NIVEAU 5A
42. Publié aujourd'hui
43. Limite de candidature le 05/09/
44. Référence NVHADD
45. Type de contrat CDD
46. Localisation Créteil
47. Rémunération 26 € par an
48. Niveau NIVEAU 3
49. Publié aujourd'hui
50. Limite de candidature le 07/09/
51. Référence NVHADD
52. Type de contrat CDI
53. Localisation Paris
54. Niveau NIVEAU 4A
55. Publié depuis 1 jour
56. Limite de candidature le 09/08/
57. Référence NVHADD
58. Type de contrat CDD
59. Localisation nanterre
60. Niveau NIVEAU 3
61. Publié depuis 1 jour
62. Limite de candidature le 28/08/
63. Référence NVHADD
64. Type de contrat CDD
65. Localisation Poissy/ Trappes
66. Rémunération 1 € par mois
67. Niveau NIVEAU 3
68. Publié depuis 2 jours
69. Limite de candidature le 01/09/
70. Référence NVHADD
71. Type de contrat CDD
72. Localisation CRETEIL
73. Rémunération 26 € par an
74. Niveau NIVEAU 3
75. Publié depuis 2 jours
76. Limite de candidature le 17/08/
77. Référence NVHADD
78. Type de contrat CDD
79. Localisation Seine Saint Denis
80. Rémunération 1 € par mois
81. Niveau NIVEAU 3
82. Publié depuis 2 jours
83. Limite de candidature le 27/08/
84. Référence NVHADD
85. Type de contrat CDI
86. Localisation EVRY
87. Rémunération 26 € par an
88. Niveau NIVEAU 4A
89. Publié depuis 2 jours
90. Limite de candidature le 22/08/
91. Référence NVHADD
92. Type de contrat CDD
93. Localisation CERGY
94. Rémunération de 1 € à 1 € par mois
95. Niveau NIVEAU 3
96. Publié depuis 4 jours
97. Limite de candidature le 25/09/
98. Référence NVHADD
99. Type de contrat CDI
100. Localisation PARIS
101. Niveau NIVEAU 3
102. Publié depuis 4 jours
103. Limite de candidature le 11/08/
104. Référence NVHADD
105. Type de contrat CDD
106. Localisation CERGY
107. Rémunération de 26 € à 26 € par an
108. Niveau NIVEAU 3
109. Publié depuis 4 jours
110. Limite de candidature le 24/08/
111. Référence NVHADD
112. Type de contrat CDD
113. Localisation LOGNES
114. Rémunération 1 € par mois
115. Niveau NIVEAU 3
116. Publié depuis 4 jours
117. Limite de candidature le 24/08/
118. Référence NVHADD
119. Type de contrat CDD
120. Localisation MELUN
121. Rémunération 1 € par mois
122. Niveau NIVEAU 3
123. Publié depuis 4 jours
124. Limite de candidature le 24/08/
125. Référence NVHADD
126. Type de contrat CDI
127. Localisation Paris
128. Niveau NIVEAU 5C
129. Publié depuis 4 jours
130. Limite de candidature le 25/08/
131. Référence NVHADD
132. Type de contrat CDI
133. Localisation gentilly
134. Rémunération de 24 € à 27 € par an
135. Niveau NIVEAU 2 MSA
136. Publié depuis 4 jours
137. Limite de candidature le 05/09/
138. Référence NVHADD
139. Type de contrat CDI
140. Localisation Créteil
141. Rémunération 34 € par an
142. Niveau NIVEAU 5C
143. Publié depuis 4 jours
144. Limite de candidature le 29/08/
145. Référence NVHADD
146. Type de contrat CDI
147. Localisation MONTREUIL
148. Niveau NIVEAU 6
149. Publié depuis 7 jours
150. Limite de candidature le 31/08/
151. Référence NVHADD
152. Type de contrat CDD
153. Localisation Nanterre
154. Niveau NIVEAU 3
155. Publié depuis 7 jours
156. Limite de candidature le 22/08/
157. Référence NVHADD
158. Type de contrat CDD
159. Localisation Montrouge
160. Niveau NIVEAU 4B
161. Publié depuis 1 semaine
162. Limite de candidature le 28/08/
163. Référence NVHADD
164. Type de contrat CDI
165. Localisation Aulnay sous bois
166. Niveau NIVEAU 4A
167. Publié depuis 1 semaine
168. Limite de candidature le 20/08/
169. Référence NVHADD
170. Type de contrat CDI
171. Localisation Noisy le Grand
172. Niveau NIVEAU 4A
173. Publié depuis 1 semaine
174. Limite de candidature le 20/08/
175. Référence NVHADD
176. Type de contrat CDI
177. Localisation rosny sous bois
178. Niveau NIVEAU 4A
179. Publié depuis 1 semaine
180. Limite de candidature le 20/08/
181. Référence NVHADD
182. Type de contrat CDI
183. Localisation SAINT DENIS
184. Niveau NIVEAU 4A
185. Publié depuis 1 semaine
186. Limite de candidature le 20/08/
187. Référence NVHADD
188. Type de contrat CDI
189. Localisation BOBIGNY
190. Niveau NIVEAU 4A
191. Publié depuis 1 semaine
192. Limite de candidature le 20/08/
193. Référence NVHADD
194. Type de contrat CDD
195. Localisation NANTERRE
196. Niveau NIVEAU 3
197. Publié depuis 1 semaine
198. Limite de candidature le 20/08/
199. Référence NVHADD
200. Type de contrat Contrat de professionnalisation
201. Localisation Seine-Saint-Denis
202. Rémunération 1 € par mois
203. Niveau NIVEAU 3
204. Publié depuis 1 semaine
205. Limite de candidature le 19/08/
206. Référence NVHADD
207. Type de contrat CDI
208. Localisation Lieusaint
209. Rémunération 1 € par mois
210. Niveau NIVEAU 3
211. Publié depuis 1 semaine
212. Limite de candidature le 24/08/
213. Référence NVHADD
214. Type de contrat CDI
215. Localisation Evry
216. Rémunération 1 € par mois
217. Niveau NIVEAU 3
218. Publié depuis 1 semaine
219. Limite de candidature le 24/08/
220. Référence NVHADD
221. Type de contrat CDI
222. Localisation Dammarie-les-Lys
223. Rémunération 1 € par mois
224. Niveau NIVEAU 3
225. Publié depuis 1 semaine
226. Limite de candidature le 24/08/
227. Référence NVHADD
228. Type de contrat CDD
229. Localisation Seine Saint Denis
230. Rémunération 1 € par mois
231. Niveau NIVEAU 3
232. Publié depuis 1 semaine
233. Limite de candidature le 19/08/
234. Référence NVHADD
235. Type de contrat CDI
236. Localisation PARIS
237. Niveau NIVEAU 7
238. Publié depuis 1 semaine
239. Limite de candidature le 04/09/
240. Référence NVHADD
241. Type de contrat CDI
242. Localisation PARIS
243. Niveau NIVEAU 3
244. Publié depuis 1 semaine
245. Limite de candidature le 24/10/
246. Référence NVHADD
247. Type de contrat CDI
248. Localisation PARIS
249. Niveau NIVEAU 3
250. Publié depuis 1 semaine
251. Limite de candidature le 24/10/
252. Référence NVHADD
253. Type de contrat CDD
254. Localisation CERGY
255. Rémunération de 25 € à 25 € par an
256. Niveau NIVEAU 2
257. Publié depuis 1 semaine
258. Limite de candidature le 18/08/
259. Référence NVHADD
260. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
261. Localisation Montreuil
262. Publié depuis 1 semaine
263. Limite de candidature le 18/08/
264. Référence NVHADD
265. Type de contrat CDI
266. Localisation Guyancourt
267. Rémunération 1 € par mois
268. Publié depuis 1 semaine
269. Limite de candidature le 18/08/
270. Référence NVHADD
271. Type de contrat CDI
272. Localisation POISSY
273. Rémunération 2 € par mois
274. Niveau NIVEAU 5C
275. Publié depuis 1 semaine
276. Limite de candidature le 28/08/
277. Référence NVHADD
278. Type de contrat CDD
279. Localisation ARGENTEUIL
280. Rémunération de 25 € à 25 € par an
281. Niveau NIVEAU 2
282. Publié depuis 1 semaine
283. Limite de candidature le 18/08/
284. Référence NVHADD
285. Type de contrat CDI
286. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
287. Rémunération de 29 € à 29 € par an
288. Niveau NIVEAU 4B
289. Publié depuis 2 semaines
290. Limite de candidature le 15/08/
291. Référence NVHADD
292. Type de contrat CDI
293. Localisation CERGY / ARGENTEUIL / SARCELLES
294. Rémunération de 29 € à 29 € par an
295. Niveau NIVEAU 4B
296. Publié depuis 2 semaines
297. Limite de candidature le 15/08/
298. Référence NVHADD
299. Type de contrat CDI
300. Localisation Paris
301. Niveau NIVEAU 5C
302. Publié depuis 2 semaines
303. Limite de candidature le 15/08/
304. Référence NVHADD
305. Type de contrat CDD
306. Localisation nanterre
307. Niveau NIVEAU 3
308. Publié depuis 2 semaines
309. Limite de candidature le 29/08/
310. Référence NVHADD
311. Type de contrat CDI
312. Localisation Montreuil
313. Rémunération 2 € par mois
314. Niveau NIVEAU 7
315. Publié depuis 2 semaines
316. Limite de candidature le 14/08/
317. Référence NVHADD
318. Type de contrat CDI
319. Localisation PARIS
320. Niveau NIVEAU 3
321. Publié depuis 2 semaines
322. Limite de candidature le 24/08/
323. Référence NVHADD
324. Type de contrat CDD
325. Localisation Evry
326. Rémunération 1 € par mois
327. Niveau NIVEAU 3
328. Publié depuis 2 semaines
329. Limite de candidature le 05/09/
330. Référence NVHADD
331. Type de contrat CDD
332. Localisation Nanterre
333. Rémunération 1 € par mois
334. Niveau NIVEAU 3
335. Publié depuis 2 semaines
336. Limite de candidature le 24/08/
337. Référence NVHADD
338. Type de contrat CDI
339. Localisation PARIS 08
340. Rémunération de 75 € à 80 € par an
341. Niveau NIVEAU 8
342. Publié depuis 2 semaines
343. Limite de candidature le 21/09/
344. Référence NVHADD
345. Type de contrat CDI
346. Localisation PARIS
347. Niveau NIVEAU 3
348. Publié depuis 2 semaines
349. Limite de candidature le 22/08/
350. Référence NVHADD
351. Type de contrat CDI
352. Localisation Poissy
353. Niveau NIVEAU 3
354. Publié depuis 2 semaines
355. Limite de candidature le 25/08/
356. Référence NVHADD
357. Type de contrat CDD
358. Localisation Nanterre
359. Rémunération 1 € par mois
360. Niveau NIVEAU 3
361. Publié depuis 3 semaines
362. Limite de candidature le 08/08/
363. Référence NVHADD
364. Type de contrat CDD
365. Localisation nanterre
366. Niveau NIVEAU 3
367. Publié depuis 3 semaines
368. Limite de candidature le 08/08/
369. Référence NVHADD
370. Type de contrat CDI
371. Localisation CHAMP SUR MARNE
372. Rémunération 34 € par an
373. Niveau NIVEAU 5C
374. Publié depuis 3 semaines
375. Limite de candidature le 08/08/
376. Référence NVHADD
377. Type de contrat CDI
378. Localisation PARIS
379. Niveau NIVEAU 3
380. Publié depuis 1 mois
381. Limite de candidature le 11/08/
382. Référence NVHADD
383. Type de contrat CDI
384. Localisation CRETEIL
385. Rémunération 26 € par an
386. Niveau NIVEAU 3
387. Publié depuis 1 mois
388. Limite de candidature le 30/09/
389. Référence NVHADD
390. Type de contrat CDI
391. Localisation CRETEIL
392. Rémunération 28 € par an
393. Niveau NIVEAU 4A
394. Publié depuis 1 mois
395. Limite de candidature le 30/09/
396. Référence NVHADD
397. Type de contrat CDI
398. Localisation PARIS
399. Rémunération 26 € par an
400. Niveau NIVEAU 3
401. Publié depuis 1 mois
402. Limite de candidature le 15/08/
403. Référence NVHADD
404. Type de contrat CDI
405. Localisation PARIS
406. Niveau NIVEAU 3
407. Publié depuis 1 mois
408. Limite de candidature le 15/08/
409. Référence NVHADD
410. Type de contrat CDD
411. Localisation Etampes
412. Rémunération 1 € par mois
413. Niveau NIVEAU 3
414. Publié depuis 1 mois
415. Limite de candidature le 30/08/
416. Référence NVHADD
417. Type de contrat CDD
418. Localisation EVRY
419. Rémunération 1 € par mois
420. Niveau NIVEAU 3
421. Publié depuis 1 mois
422. Limite de candidature le 30/08/
423. Référence NVHADD
424. Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
425. Localisation PARIS
426. Niveau NIVEAU 4B
427. Publié depuis 1 mois
428. Limite de candidature le 08/08/
429. Référence NVHADD
430. Type de contrat CDI
431. Localisation PARIS
432. Rémunération 26 € par an
433. Niveau NIVEAU 3
434. Publié depuis 1 mois
435. Limite de candidature le 08/08/
436. Référence NVHADD
437. Type de contrat Contrat de professionnalisation
438. Localisation Seine-Saint-Denis
439. Rémunération 1 € par mois
440. Niveau NIVEAU 3
441. Publié depuis 1 mois
442. Limite de candidature le 08/08/
443. Référence NVHADD
444. Type de contrat CDI
445. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
446. Rémunération de 2 € à 2 € par mois
447. Niveau NIVEAU 4B
448. Publié depuis 1 mois
449. Limite de candidature le 18/08/
450. Référence NVHADD
451. Type de contrat CDI
452. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
453. Rémunération de 1 € à 2 € par mois
454. Niveau NIVEAU 3
455. Publié depuis 1 mois
456. Limite de candidature le 18/08/
457. Référence NVHADD
458. Type de contrat CDI
459. Localisation Versailles ou Mantes la Jolie
460. Niveau NIVEAU 3
461. Publié depuis 1 mois
462. Limite de candidature le 18/08/
463. Référence NVHADD
464. Type de contrat CDI
465. Localisation Versailles et Mantes la Jolie
466. Rémunération 26 € par an
467. Niveau NIVEAU 3
468. Publié depuis 1 mois
469. Limite de candidature le 20/08/
470. Référence NVHADD
471. Type de contrat CDI
472. Localisation PARIS
473. Niveau NIVEAU 3
474. Publié depuis 1 mois
475. Limite de candidature le 29/08/
476. Référence NVHADD
477. Type de contrat CDI
478. Localisation IDF
479. Niveau NIVEAU 4A
480. Publié depuis 2 mois
481. Limite de candidature le 31/07/
482. Référence NVHADD
483. Type de contrat CDI
484. Localisation Paris
485. Niveau NIVEAU 4A
486. Publié depuis 2 mois
487. Limite de candidature le 31/08/
488. Référence NVHADD
489. Type de contrat CDI
490. Localisation Paris
491. Niveau NIVEAU 3
492. Publié depuis 6 mois
493. Limite de candidature le 31/08/
494. Référence NVHADD