Chargé de relation client mutuelle h/f

Envie de mettre votre sens du service et de l'écoute au coeur de votre quotidien ? Vous aimez apporter des réponses claires et utiles ? Rejoignez une mutuelle engagée, en plein coeur de Paris, et contribuez à une mission qui a du sens. Le poste : Dans le cadre d'un CDD de 6 mois, nous recrutons pour une mutuelle reconnue un(e) Chargé(e) de relation client mutuelle. Intégré(e) à une équipe dynamique et bienveillante, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des adhérents. Votre rôle : les accompagner, les informer et renforcer leur fidélité à travers un service de qualité. Vos missions : - Accueillir, informer et orienter les adhérents par téléphone ou en agence - Répondre aux appels entrants et assurer un suivi rigoureux des demandes - Traiter les sollicitations courantes et les réclamations avec efficacité - Apporter des conseils clairs et personnalisés sur les prestations et services - Rédiger et envoyer les documents administratifs nécessaires (courriers, e-mails) Profil recherché : - Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire - Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du contact, votre écoute et votre rigueur - Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer plusieurs tâches en parallèle - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les environnements digitaux Prêt(e) à donner du sens à votre quotidien ? Si vous souhaitez accompagner les adhérents avec professionnalisme et bienveillance, postulez dès maintenant. En déposant votre CV, vous acceptez que les informations recueillies à partir de votre CV fassent l'objet d'un traitement informatique destiné au Groupe LINKING TALENTS. Nous collectons vos données afin d'étudier votre candidature, vous intégrer à notre vivier de candidats et/ou vous adresser du contenu en lien avec votre recherche d'emploi. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité des données personnelles vous concernant, et de définition des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en cliquant ici. En cas de contestation, une réclamation peut être introduite auprès de la CNIL. Pour en savoir plus sur notre politique de protection de vos données personnelles, cliquez ici 26/28K€