Description
Formaposte est une formation assurée par un partenaire pédagogique, combinée à une alternance à La Poste. L'alternance est exclusivement accessible en suivant la formation associée avec Formaposte Île-de-France.
Le Conseiller Bancaire de Proximité a pour objectif de répondre aux enjeux de nos clients bancaires Grand Public. Il apporte un conseil personnalisé et de qualité aux clients et prospects, en garantissant l'accessibilité, l'instantanéité de la prise en charge, et la résolution au premier contact, en physique et à distance.
Missions du Conseiller Bancaire de Proximité (H/F)
1. Vous accompagnez les clients Grand Public en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins.
2. Conseil & Suivi
* Accueillir les clients de manière proactive.
* Identifier leurs besoins et proposer des solutions (immobilier, naissance, succession).
* Assurer une prise en charge et un suivi efficaces, en agence ou à distance.
1. Développement Commercial
* Gérer et développer un portefeuille client.
* Promouvoir et vendre les produits de La Banque Postale.
* Utiliser les outils numériques pour optimiser la relation client.
2. Collaboration & Amélioration
* Travailler en synergie avec les équipes commerciales.
* Orienter les clients vers des experts si nécessaire.
* Se former régulièrement pour rester performant.
Profil recherché
* Vous êtes titulaire (ou en cours d'obtention) d'un Bac général ou d'un Bac filière Tertiaire, d'un diplôme de niveau IV filière Tertiaire ou d'un DAEU (Diplôme d'Accès aux Études Universitaires).
* Vous avez 3 mois d'expérience en relation client ou dans le domaine commercial.
* Vous avez moins de 30 ans (sauf exceptions selon l'article L6222-2 du Code du Travail).
Expérience souhaitée
* Une expérience d'au moins 1 an est souhaitée.
Source : France Travail
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