Dans le cadre d'une création de poste, notre département CRM recherche un/e Chef de projet Salesforce. Vous serez en charge d'assurer les missions suivantes : 1. ANIMATION DE PROJETS SALESFORCE Vous porterez en autonomie une partie lotie ou l’intégralité d’un projet fonctionnel lié au CRM Salesforce. Vous serez garant(e) de la tenue des indicateurs coût/qualité/délai du projet alloué. Vous animerez et piloterez la comitologie et planification projet en accord avec les tiers (IT / Business / Marques / Siège) Vous serez garant(e) de la performance projet : o Définition du besoin business au travers d’UC o Validation des choix techniques o Validation des phases de test et critères d’acceptance Vous serez en charge de la gestion et de l'arbitrage des risques projets. 2. SUPPORT A L’ACTIVITE RUN SALESFORCE En lien direct avec vos compétences sur la plateforme : Vous assurerez un support, analyserez et investiguerez toute anomalie de la plateforme. Vous serez force de proposition dans le cadre de l’amélioration continue : processus, architecture, workflow, objets, fonctionnalités Vous participerez à la roadmap design et à l’analyse des fonctionnalités Siège à venir. A propos du profil recherché Bac 5 – Formation généraliste orientée projet 3 ans d’expérience minimum dans le domaine du CI/CD et de Salesforce Maîtrise de l'anglais, Salesforce, CI/CD - Capacité d'analyse, orientation client
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