Rattaché à la Responsable d'agence, vous intervenez en soutien de l'ensemble des équipes de l'agence. Ainsi vos missions principales sont les suivantes : 1) Accueil et relation client - Renseigner les clients et fournisseurs par email et téléphone (appels entrants et sortants). - Traiter les demandes reçues par mail (réclamations, informations, suivis). - Accompagner les clients dans leurs besoins : devis, commandes, conseils, facturation, livraison ou litiges. 2) Suivi commercial - Réaliser des offres de prix et des devis. - Établir les contrats et les bons de livraison. - Gérer les dossiers de facturation et suivre les dossiers commerciaux. 3) Suivi administratif et logistique - En lien avec le responsable d'exploitation, élaborer les bons de préparation, bons de livraisons, bons de retour et bons d'intervention. - Tenir à jour les bases clients et classer les dossiers. - Etablir et suivre les commandes fournisseurs - Recenser les fiches d'heures du personnel intérimaire.
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