Au sein du service relation client, vous intégrerez une équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation des abonnés. Vos futures Missions/Responsabilités : - Vous êtes le principal interlocuteur des abonnées de la Dépêche du Midi - Vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation des abonnées - Vous répondez à l'ensemble de leurs demandes par mail ou par téléphone. - Vous accompagnez et conseillez les clients dans le cadre de notre politique de satisfaction. - Vous administrez des actes de gestion d'abonnement - Vous êtes en charge du suivi administratif des dossiers. Quelles seront les prochaines étapes ? - Entretien de découverte avec Manon notre chargée de mission RH et Eric le responsable du service relation client Nos petits plus : - Un restaurant d'entreprise - Une salle de sport - Comité Social Économique avantageux - 12 jours de RTT annuels - Possibilité de télétravail jusqu'à 2 jours par semaine - Engagement dans une démarche RSE reconnue
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