Charge suivi clients gds cpts 001347 h/f

Prodim distribue des produits et du matériel dédiés aux professionnels de l'hygiène et de la propreté Notre force est d'allier le dynamisme et l'agilité d'une PME à taille humaine aux moyens et avantages d'un grand Groupe. Prodim fait partie du groupe Onet, groupe de services et d'ingénierie de dimension internationale comprenant 80 000 collaborateurs (Propreté, Sécurité, Accueil, Logistique, Services aéroportuaires, Ingénierie et Services nucléaires, Maintenance techniques des bâtiments).
Intégré(e) au sein du service Grands Comptes de la Business Unit Prodim, vous interviendrez dans le cadre d'une mission de réorganisation. Ce CDD s'inscrit dans un contexte de remise à niveau des contrats clients Grands Comptes et de renégociations tarifaires, marqué par une forte volatilité des marchés.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes Grands Comptes, appel d'offres, la Direction de l'Offre et les fonctions supports internes.

Gestion des contrats Grands Comptes :

- Préparer l'ensemble des documents nécessaires à la remise à niveau contractuelle (avenants, supports d'analyse, éléments de synthèse).

- Analyser les conditions tarifaires existantes et préconiser des évolutions en lien avec la Direction de l'Offre.

- Mettre à jour les offres commerciales en fonction des besoins clients, en coordination avec le Responsable Grands Comptes référent.

- Maintenir et fiabiliser le fichier central de pilotage Grands Comptes (suivi contractuel, données clients, indicateurs).

Gestion client :

- Participer aux rendez-vous clients aux côtés des Responsables Grands Comptes.

- Rédiger les comptes rendus de réunions et assurer le suivi des plans d'actions.

- Mettre à jour les dossiers administratifs clients.

- Coordonner les actions des différents services internes (commerce, offre, finance, opérations) afin de garantir une qualité de service optimale et le respect des engagements contractuels.