Responsable support technique clients (h/f)

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ACTUAL TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour l'un de ses clients, Chronopost, un(e) Agent d'Accueil H/F.
Vos missions :
- Accueil physique des clients et des transporteurs
- Remise de colis au guichet selon les procédures internes
- Gestion des litiges simples (retards, erreurs de livraison, réclamations)
- Orientation des visiteurs et communication avec les services internes
- Saisie de données et suivi administratif des remises et réceptions
- Veiller à la qualité de service et à la satisfaction client
Profil recherché :
- Expérience significative en accueil ou service client
- Sens du relationnel et bonne communication
- Rigueur, organisation et capacité à gérer les situations conflictuelles
- Esprit d'équipe et flexibilité horaire
- Maîtrise des outils informatiques de base (logiciels de gestion, mails)
- Disponibilité pour mission du 13 août 2025, horaires de 11h30 à 19h00