Freelance : Intégrateur IT & Pilotage RUN – CRM OCE Personal (H/F) – Castres
Nous recherchons un freelance expérimenté pour une mission de pilotage RUN et Business Administration sur une solution CRM OCE Personal (30 pays, 1500 utilisateurs). Vous interviendrez en backup opérationnel et en pilotage d’une équipe internationale (1,5 ETP en Inde).
Mission évolutive : 100 % temps complet en phase initiale, puis passage à 50 % temps partiel.
Vos missions
* Pilotage d’équipe internationale :
* Supervision de l’équipe Business Administration, garantie de la qualité du traitement des tickets (SLA, conformité, communication).
* Support technique et opérationnel :
* Support niveau 2, prise en charge des tickets liés à la Business Administration OCE Personal, documentation et amélioration continue des processus.
* Reporting et conformité :
* Reporting régulier, respect des standards internes et des bonnes pratiques.
* Collaboration avec les prestataires :
* Interaction avec les prestataires externes et assurance de la conformité des livrables.
Profil recherché
* Freelance avec votre propre structure (SASU, EI, etc.).
* 4 à 5 ans d’expérience en pilotage RUN international, avec une expérience confirmée en gestion d’équipe multiculturelle.
* Compétences techniques :
* Maîtrise avancée de Salesforce (Administration, manipulation de données, SOQL) – 5+ ans d’expérience.
* Expérience sur OCE Personal (atout majeur).
* Connaissance des processus métiers du domaine pharmaceutique.
* Certification :
* Certification OCE requise (ou engagement à la passer pour obtenir les droits d’administration).
* Langues :
* Anglais confirmé (obligatoire pour le pilotage de l’équipe en Inde).
Modalités
* Lieu : Castres – 2 jours sur site par semaine (le reste en télétravail).
* Volume horaire :
* Phase initiale : 100 % temps complet (5 jours/semaine).
* Phase suivante : Passage à 50 % temps partiel.
* Durée : Du 01/06/2026 au 31/12/2026 (7 mois, renouvelable).
* Rémunération : TJM à négocier + 60 €/jour de frais kilométriques.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.