Votre rôle : Vous êtes l'interface entre les clients Grands Comptes, les Key Account Managers (KAM) et les services supports de l'entreprise (Marketing, Achats, Communication, Contrôle de gestion). Vos missions : · Créer, suivre et assurer la gestion administrative des comptes clients Grands Comptes en étroite collaboration avec les KAM. · Mener des études clients dans le cadre de la prospection des KAM. · Veiller au respect des normes de l'entreprise pour les contrats de référencement. · Mettre en place des contrats de référencement validés par le service juridique et diffuser l'information auprès des conseillers commerciaux et des services supports. · Actualiser les offres et les tarifs pour nos clients Grands Comptes. · Assurer la mise en place des Reporting Clients pour nos contrats nationaux et internationaux. · Réceptionner et traiter les demandes ou litiges liés à nos contrats de référencement et émanant des différentes structures commerciales (services clients, force de vente). · Participer à différents projets.
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