Nous recherchons un Technicien Support N2/N3 (H/F) pour intégrer une équipe dynamique de 10 personnes chez un client grand compte, dans un environnement technique stimulant.
Vos missions principales
Vous serez en charge de :
Gérer et résoudre les incidents de niveaux 2 et 3 sur l'environnement utilisateur et l'infrastructure
Analyser les dysfonctionnements et proposer des axes d'amélioration
Administrer et maintenir les environnements Active Directory et Azure
Participer à l'amélioration continue des procédures et à la documentation technique
Profil candidat:
Technical skills :
Vous justifiez de 2 à 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
Vous maîtrisez les environnements Active Directory, Azure et les infrastructures systèmes.
Soft skills :
Vous avez une forte capacité d'analyse et savez prendre du recul sur les incidents
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'initiative et votre posture proactive
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