La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est une banque mutualiste présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et de la Meurthe et Moselle au travers de ses 115 agences locales. Plus de 1300 collaborateurs travaillent à la satisfaction de leurs clients sociétaires.
Rejoindre le Crédit Agricole de la Lorraine, c'est l'opportunité d'intégrer un Groupe mutualiste et un réseau de 39 Caisses régionales pleinement engagées dans le développement de leur territoire.
Pour vous, tout commence ici ! Dans le cadre de la politique commerciale et de la stratégie de développement de la Caisse régionale, et sous l'autorité du Responsable Pôle Experts Flux, vous êtes un acteur majeur de la Conquête et du développement des Flux sur les segments de clientèle Entreprises, Professionnels et Agriculteurs. Conformément aux objectifs du service et aux délégations établies, vous contribuez fortement au développement, à la gestion et au suivi de l'activité commerciale de la Banque des Flux, avec le souci de l'efficacité, de la qualité, de la coopération, de la sécurité et du risque. Vous avez 2 groupes DRM en gestion + 1 Centre D'Affaires Entreprises.
Vos principales missions consistent à :
- Maîtriser et vendre toute l'offre flux auprès des clients/prospects (Monétique, EDI, certificats, E-commerce, Cash management, télécollecte chèques ) en relation avec le(s) gestionnaire(s) du compte avec le souci de développer la relation globale (flux et PNB).
- Faire des RDV clients/prospects en direct et pratiquer la recommandation.
- Accompagner les conseillers/CAE en RDV clients/prospects dans une démarche commerciale d'approche globale et avec la volonté d'efficacité commerciale et de satisfaction clients.
- Assurer le suivi des rendez-vous clientèle et des propositions effectuées en faisant des Comptes Rendus/GECRI notamment.
- Être garant de l'ajustement des prix à la rentabilité globale attendue sur la relation client.
- Organiser son activité afin de garantir l'atteinte des ambitions en optimisant ses déplacements (certains RDV se feront à distance).
- Animer son territoire via participations réunion agences, revues de portefeuilles, animation lors des plénières métiers, brunchs et afterworks clients/prospects.
- Tisser un réseau relationnel de proximité avec les services internes au CAL, mais aussi avec les autres CRs et prestataires (AVEM, CAPS)
- Participer à la mise en marché des produits et services du domaine des Flux ; exercer une mission de veille concurrentielle sur la gamme des produits Flux et sur les offres tarifaires.
- Participer à la formation des réseaux sur les produits monétiques et Flux pour développer la culture dans ces domaines.
· Dans son activité, le collaborateur prend en compte les enjeux environnementaux et de transition en cohérence avec les orientations de la Caisse Régionale déclinées dans ses politiques (crédits, financière, externalisation, immobilière,)
Le tout dans le respect du Modèle Relationnel et de la Satisfaction Client.
Profil
Première expérience marché spécialisé recommandée
Profil de développeur
Maîtrise des techniques de ventes et de négociation
Intérêt sur le domaine des paiements
Type de contrat : CDI
* Source : Enquête interne IER (Indice d'Engagement et de Recommandation), 2024
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