Nous recherchons pour le compte de notre client situé sur Plan d'Orgon, un assistant de service client f/h pour une tâche allant jusqu'à fin juin 2025.
Jours travaillés : lundi mardi et jeudi 08h30 12h30 / 13h30 16h30 pour 21h de travail au total
Salaire 13€ b + prime de 13ième moisVos tâches principales :
* Répondre au besoin du Client en vue de sa satisfaction
* Suivre les procédures administratives et contribuer à leur évolution pour une meilleure efficience
* Agir dans une logique de coûts pour les maîtriser
* Saisir les commandes clients dans le système informatique Dynamics 365
* Respecter les conditions commerciales renseignées dans Dynamics 365 (tarif, délais)
* Réaliser et suivre toutes les procédures administratives de commande
* Connaissance et application de la politique de vente sur le terrain (prévisions des ventes, tarifs...)
* Respecter les procédures dans l'intérêt du service et des interactions avec les services connexes
(logistique, commercial, qualité, finance, achat...)
* Assurer les enregistrement des pièces obligatoires D27, agréments et certiphyto du client (direct ou
distributeur)
* Appliquer la procédure « Réclamation »
* Accueil téléphonique : prise et redirection des messages
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