Helmett Assurances recrute son/sa Adjoint(e) à la Responsable du Service Indemnisation afin d'accompagner le pilotage d’une équipe, tout en intervenant en appui sur des sujets opérationnels sensibles.
Vos missions :
Auprès des clients, des compagnies et des experts :
* Vous assurez la gestion et le suivi des dossiers confiés ;
* Vous analysez les rapports d’expertise, les aspects techniques, juridiques et financiers des dossiers ;
* Vous suivez les dossiers sensibles en complément des gestionnaires ;
* Vous assurez la relation avec les compagnies d’assurance.
Auprès de la Responsable d’équipe :
* Vous organisez, planifiez l’activité de l’équipe pour répondre aux objectifs et aux attentes clients en termes d’efficacité et de qualité de service.
* Vous suivez et contrôlez l’activité au travers des tableaux de bord.
* Vous assurez la remontée des dysfonctionnements, des besoins et participez au choix des solutions correspondantes.
* Vous assurez le reporting des actions effectuées et en cours.
* Vous accompagnez le développement des collaborateurs, détectez leurs besoins de formation, participez à leur montée en compétences.
* Vous animez l’activité et contribuez au bien-être de l’équipe.
* Vous intervenez sur des sujets complexes en complément des gestionnaires.
* Vous êtes un relais de communication entre l’équipe et la Responsable d’équipe.
* Vous travaillez en étroite collaboration avec la Responsable d’équipe et les Référents Techniques.
* Vous connaissez les dispositifs législatives, règlementaires et conventionnelles liés à la gestion de sinistres.
* Vous connaissez la réglementation juridique, la technique et les modalités de traitements de sinistres.
* Vous faites preuve de leadership et avez le sens de la pédagogie.
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(euse) et avez le goût pour la polyvalence.
Rejoignez HELMETT Assurances, un courtier en assurance innovant et en pleine expansion, et participez à notre ambition de devenir le leader du marché !
Avec 30 ans d'expérience, HELMETT Assurances révolutionne le secteur de l'assurance en proposant des solutions modernes et adaptées. Notre mission est de simplifier l'assurance pour offrir à nos clients une protection optimale et personnalisée. Nous nous adressons aussi bien aux professionnels qu'aux particuliers, en mettant un point d'honneur à écouter, protéger et innover. Nos valeurs fondamentales sont :
• Écoute : Comprendre les besoins spécifiques de nos clients pour leur offrir les solutions les plus adaptées.
• Protection : Assurer une protection complète à chaque étape de la relation client, avant, pendant et après la signature du contrat.
• Innovation : Développer des produits et services innovants pour anticiper les attentes de nos clients et simplifier leur gestion des risques. Rejoindre HELMETT Assurances, c'est intégrer une entreprise en pleine croissance, où vos idées et votre engagement font la différence.
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