Résumé du poste:
The Walt Disney Company, leader mondial du divertissement familial, recherche un(e) Superviseur Services Généraux pour assurer la coordination et la supervision des opérations liées aux infrastructures et aux services généraux en France. Rejoignez une entreprise emblématique, animée par l’innovation, la créativité et l’excellence, en veillant à offrir un environnement de travail sûr, efficace et conforme aux standards Disney.
Vous rejoindrez une équipe ancrée dans nos valeurs Disney — agir avec intégrité, accueillir chacun dans un esprit d’inclusion, embrasser une créativité sans limites, travailler ensemble dans la collaboration et prendre soin de notre communauté avec une profonde attention. Ces valeurs façonnent notre manière de travailler et la façon dont nous nous soutenons mutuellement chaque jour.
Ce poste est a pourvoir en CDI au sein de nos locaux a Paris 16eme.
Votre mission principale
1. Ce poste de superviseur de l'équipe Services Généraux (SG) fournira un service de première classe à tous les secteurs de l'entreprise.
2. L'objectif de l’équipe Services Généraux est de veiller à ce que les besoins des utilisateurs finaux/clients soient satisfaits en temps voulu et de manière rentable, dans le respect des politiques et des procédures de l'entreprise.
3. En s'appuyant sur une combinaison de ressources internes et externes, le superviseur des Services Généraux est responsable de la gestion des lieux de travail et des projets qui s'y rapportent.
4. Les bureaux de The Walt Disney Company (TWDC) France représentent 4500m² au sein d’un immeuble partagé avec d’autres locataires où travaillent 250 employés.
Vos responsabilités
Gestion technique des étages loués dans notre bâtiment
Les services techniques du bâtiment relèvent en partie de la responsabilité de TWDC France et de l’autre du propriétaire de l’immeuble.
5. S’assurer que le suivi technique des installations de TWDCF soit effectué ainsi que les réparations nécessaires
6. Encadrer et piloter les travaux exécutés par des entreprises extérieures
7. Coordonner avec le propriétaire les travaux relevant de sa responsabilité sur nos étages
8. Vérification des espaces de travail, des consommables et des équipements
Suivi administratif
9. Gestion et suivi des contrats de services techniques prestataires, veiller au respect des cahiers de charges signés par les prestataires dans le cadre des contrats d’entretiens, maintenance, ménage, réception,…
10. Interaction avec les fournisseurs et prestataires extérieurs en particulier Orange, Engie, Savills et Sodexho.
11. Réaliser les devis auprès des fournisseurs, passer commandes et valider les factures
12. Renseigner les documents d’intervention : plan de prévention, procédures, compte rendu d’intervention…
13. Gestion des badges immeubles et Disney en collaboration avec l’équipe européenne de sécurité
14. Compléter le Papripact annuel
15. Assurer la bonne tenue des archives Services Généraux
Coordination logistique
De nombreux évènements internes ont lieu au sein de TWDC France. Dans ce cas les Services Généraux sont très impliqués.
Le Superviseur des Services Généraux et le Coordinateur des Services Généraux sont en charge des fonctions suivantes :
16. S’assurer de la réservation des espaces avec le propriétaire, si ceux-ci sont des espaces communs
17. Responsable de la mise en place du matériel, des buffets, de la logistique… en collaboration avec les départements en charge de l’évènements.
18. Potentiellement, s’assurer soi-même des achats de nourriture et boissons pour couvrir l’évènement
Equipe
Coordonner le travail des prestataires externes présents occasionnellement sur site pour la maintenance des locaux, s’assurer du suivi des plans d’actions et les facturations des heures prestées.
Travailler en collaboration avec le Coordinateur des Services Généraux et les prestataires externes présents au quotidien : courrier et réception (4 personnes) qui sont managés par le Coordinateur.
Maintenir de bonnes relations et de coordination avec le propriétaire de l'immeuble et les différents prestataires
Compétences et expérience
19. Formation : Bac+2 minimum
20. Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire
21. Compétences : Permis B, Anglais (niveau B2 minimum), Pack Office (maîtrise)
22. Certification obligatoire : Accréditation électrique, brevet de sauveteur secouriste du travail
23. Formation technique appréciée lors des précédentes expériences
Qualités : Priorisation des missions, proactivité, autonomie, rigueur, flexibilité, fiabilité, aisance relationnelle, travail en équipe et collaboration, capacité d’adaptation
Ce poste offre la possibilité de travailler 1 jour par semaine en télétravail.
The Walt Disney Company est un employeur offrant des chances égales. Nous nous efforçons d'être une main-d'œuvre diversifiée qui représente nos publics, et où chacun peut prospérer et appartenir. Disney s'engage à former une équipe qui inclut et respecte une variété de voix, d'identités, de parcours, d'expériences et de perspectives.
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