Pilote de services itsm & cmdb - h/f

Dans le cadre de la réalisation d'un projet en assistance technique, nous recherchons un(e) Pilote de Services ITSM & CMDB - H/F pour l'un de nos clients du secteur de l'Industrie. Vous interviendrez sur le site client situé dans la région de Roanne.

A cet effet, la DSI France souhaite s'entourer de compétences externes en gestion de projets informatiques sous la forme de prestations de pilote de services ITSM & CMDB afin de réaliser des actions de pilotage de nouveaux services, de suivi et de support de services déjà implémentés au sein du système d'information. Le pilote de services ITSM & CMDB sera en charge du moteur de la gestion des activités informatiques de la DSI.

Le besoin consiste principalement à :
- Piloter les évolutions et le MCO de l'ITSM du Groupe
- Faire vivre la CMDB (EC, attributs, liaisons, …), en assurant la disponibilité, la conformité des données, l'adéquation aux besoins de la DSI et des utilisateurs, la production de rapports
- Gérer et faire évoluer le processus de gestion des configurations
- Prendre en compte les nouveaux besoins et périmètres à intégrer dans la CMDB.

Et après ?
En tant que véritable partie prenante de DAVRICOURT, vous vous verrez proposer des projets techniques et à forte valeur ajoutée par nos équipes.


Profil :
Vos compétences techniques :
Niveau :
- Bac+3 en informatique avec au moins 5 ans d'expérience professionnelle dans un poste équivalent ou Bac+5 avec une première expérience sur un outil ITSM reconnu 3 ou 5 ans d'expérience ;
- Veillez au respect des exigences de conformité entre la solution retenue (CDC, exigences, …) et sa mise en œuvre ;
- Connaissance et expérience des systèmes d'information, Niveau EXPERT demandé ;
- Expériences multiples en pilotage de services informatiques, Niveau EXPERT demandé ;
- Connaissance technico-fonctionnelle sur un outil ITSM reconnu, Niveau confirmé attendu ;
- Expérience de mise en œuvre des applications associées, Niveau confirmé attendu ;
- Expérience dans la mise en œuvre et le déploiement de processus et en particulier du processus ITIL de Gestion des Configurations, Niveau confirmé attendu ;
- Expérience de collecte et de formalisation de besoins fonctionnels auprès de différents interlocuteurs, Niveau confirmé attendu ;
- Capacité à piloter, suivre et supporter des services, Niveau confirmé attendu ;
- Capacité à assurer le service rendu des services, Niveau confirmé attendu ;
- Capacité à Suivre des méthodes qualité, Niveau confirmé attendu.

Ce que nous cherchons avant tout, ce sont des personnalités qui participent au développement de DAVRICOURT et forment un réseau de talents interconnectés qui ne craint pas d'affirmer sa différence.



LE DAVRIPACKAGE

- Salaire compétitif
- Primes de participation et d'intéressement
- Épargne salariale
- Mutuelle et prévoyance
- Forfait Mobilité Durable
- Plateforme CE
- Actions de formation
- 1 jour par an offert pour une mission solidaire avec VENDREDI



INTÉRESSÉ(E) ?

Si vous êtes arrivé(e) à la fin de cette offre, c'est qu'elle vous a forcément attirée, alors surtout n'hésitez pas à postuler ! En cas de doute, notre équipe recrutement saura répondre à vos questions.

L'offre d'emploi ne correspond pas tout à fait à vos compétences mais nos valeurs vous ressemblent et notre ambition vous motive ? Alors vous pouvez consulter l'ensemble de nos offres sur davricourt.com

ET APRÈS ?

Notre processus de recrutement est simplifié : un seul entretien est prévu par nos équipes recrutement et commerciale à la suite duquel nous présentons votre profil au client.

NB : En l'absence de retour de la part de l'équipe recrutement sous 1 semaine, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. Merci de votre compréhension.