Alternance - gestionnaire contentieux assurance

Vos avantages

* Une politique de rémunération globale comprenant un salaire fixe, une prime exceptionnelle ou une rémunération variable en fonction du degré d'atteinte d'objectifs (selon le poste et l'entité de rattachement) et un accord d'intéressement attractif
* La possibilité de télétravailler 1 à 2 jours par semaine et un package de congés et RTT avantageux permettant de concilier vie personnelle et familiale avec votre activité
* Des dispositifs d'épargne salariale avantageux (Plan d'Epargne Entreprise abondé et Compte Epargne Temps...) ou de retraite supplémentaire (Plan Epargne Retraite Obligatoire avec cotisation de l'employeur et Plan d'Epargne pour la Retraite Collectif permettant de bénéficier d'un abondement)
* Une prise en charge à 60% de votre complémentaire santé / prévoyance


Notre Groupe

Choisir de nous rejoindre, c'est intégrer un acteur paritaire et mutualiste de référence, leader de la protection sociale et patrimoniale en France, avec une solidité financière reconnue.

* C'est intégrer un collectif de 15 000 collaborateurs experts en épargne, retraite, santé et prévoyance pour participer à une transformation unique,
* C'est évoluer et s'adapter en continue pour toujours mieux répondre aux enjeux sociaux et sociétaux de demain,
* C'est être formé dès votre arrivée et accompagné en continu dans l'exercice de votre métier d'aujourd'hui tout en préparant celui de demain,
* C'est bénéficier de modes de collaboration propices à votre performance ou le bien vivre et le bien travailler ensemble sont une priorité,
* C'est être encouragé dans vos initiatives, votre capacité à innover et à faire bouger les lignes.


Nos engagements

Chez AG2R LA MONDIALE, nous sommes convaincus que la diversité de nos collaboratrices et collaborateurs est une richesse pour notre Groupe et un atout majeur de cohésion, d'engagement et de performance collective.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.

Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.

Votre rôle principal

Assister le centre de gestion IDF dans la mise en oeuvre de toutes les procédures contentieuses de recouvrement (individuelles et collectives) des impayés.

Vos responsabilités et missions

En fonction de son niveau d'expérience et de sa maîtrise technique,

-Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations

-Contrôler l'exhaustivité des données et traiter les anomalies

-Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers entreprises

-Initialiser et traiter les actions de recouvrement amiables et/ou contentieuses des cotisations et des déclarations

-Préparer les dossiers à destination des conseils et fédérations

-Peut assurer les audiences et intervenir en qualité de mandataire auprès des Tribunaux

-Valoriser et promouvoir les services et produits du groupe

-Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche

-Prendre en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, entretien en face à face, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone etc.)

-Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels

-Participer à l'évolution des outils du système d'information (système informatique, processus et procédures)

Maîtrise des règles et procédures de gestion des cotisations, de la structure des comptes et des intitulés de prestations, des règles d'appel de cotisation ;

Maîtrise des règles et techniques de justification des comptes ;

Maîtrise des règles et des techniques de la comptabilité générales, des principes de la comptabilité analytique ;

Maitrise des actions pré contentieuse et contentieuse

Connaissance des étapes de la vie du contrat, de l'organisation et de la structure juridique du Groupe.

Maîtrise des outils bureautiques et informatiques
Maîtrise de l'utilisation des applications de gestion ;
Capacités d'analyse des données chiffrées ;
Aisance au téléphone.



Goût du travail en équipe ;
Sens relationnel ;
Sens pratique ;
Rigueur.

Employeur engagé contre toutes les formes de discrimination et attentif à l'inclusion des collaboratrices et collaborateurs dans toute leur diversité, AG2R LA MONDIALE offre des opportunités égales indépendamment de l'origine, du genre, de l'âge, de l'orientation sexuelle ou toute autre caractéristique personnelle.
Forts de notre engagement historique pour l'insertion professionnelle et le maintien dans l'emploi, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Signataires de la Charte d'Engagement LGBT+ de L'Autre Cercle et de l'initiative #StOpE, nous œuvrons chaque jour pour un environnement de travail inclusif et respectueux tenant compte de toutes les individualités.